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培训受众:
课程收益:
通过本课程的学习，学员能够了解――
1. 了解客户需求驱动产品开发重要性
2. 了解客户满意度的卡诺模型
3. 系统学习QFD基本原理及实施方法
4. 了解以顾客需求为中心的QFD的实际应用
5. 实施QFD项目的团队技巧
6. QFD的4阶段模式实施
【培训特点】
采用目前国际通行的四阶段QFD培训模式。有理论介绍、案例讲解、模拟训练、软件演练，善于将理论知识寓于事例分析、模拟演练、互动练习之中。
课程大纲:
第一部分 QFD的起源及其发展
■ QFD的起源
■ QFD的定义及内含
■ 从产品开发过程看QFD的作用和意义
■ 互动作业----企业实行QFD的可行性及建议
第二部分 质量屋(HOQ)技术
■ HOQ 整体介绍
■ CANO模型
■ 顾客需求的获取
■ 亲和图KJ法
■ 质量屋的构造过程
■ 质量屋构建实例
第三部分 QFD的四步展开法及实例
■ QFD的四阶段模式与组织实施
■ 产品规划质量屋
■ 零件配置质量屋
■ 工艺设计质量屋
■ 生产控制质量屋
■ QFD在小型企业的应用实例
■ 以技术为主的QFD
■ 以管理为主的QFD
■ QFD的工作程序
■ QFD的成效与经验
■ 案例互动
第四部分 QFD软件分析及工程应用演示
■ QFD软件分析案例演示
■ 可靠性展开
■ ＤＦＭＡ展开
■ 可测试性展开
培训师介绍：
经 验：工学博士，曾任职华为公司等知名企业，8年以上大型企业研发实践经验；主持建立华为公司工艺可靠性技术研究平台，擅长DFM 、DFA、 DFR、DFE、DFC等DFx设计平台的建立与应用，在DFx领域有深入研究与应用经验；获省部级科技进步一等奖一次，包括在《CHINES SCIENCE BULLETINE》等国际一流刊物发表学术论文30多篇；
专 长：DFM、DFA、DFR、DFE、DFC设计、SMT工艺技术
项目实践：曾为：厦门华侨电子DFM/DFA/DFT咨询、广东美的集团培训咨询、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司培训咨询、康佳集团培训咨询。
专业资质：美国IPC协会、SMT协会会员。
本课程名称： 客户需求产品驱动开发(QFD)
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