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沟通魔方非职权影响力

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  • 开课时间:2016年04月05日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2016年04月06日 17:00 周三
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:307325
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

任何希望提升个人影响力的人;组织中任何需要通过他人的协助完成

课程大纲:

企业裨益
● 提升员工和管理层的影响力,取得各方的支持和合作,从而顺利达成预期的工作成果
● 鼓励创造互利机会,建立良好的组织关系,获得组织和个人的成功
学员收获
● 正确认识影响的目的和障碍,将影响视为一个过程
● 分析对方在组织中的角色定位,了解他关心的重点
● 识别对方立场背后的利益和需求,通过照顾利益、满足需求来改变对方立场
● 识别对方的沟通决策风格,灵活调整以匹配对方的偏好模式
● 累积四种影响力筹码,灵活运用四种影响力策略,增加影响对方的成功率
● 灵活应用ILEG策略进行高效说服,并另对方承诺采取行动
课程亮点
● 独特的“非职权影响力”模型集“影响与说服”之精髓
● 组织层面多种非职权范畴下“影响与说服”案例研究与情境模拟
● 基于大量组织行为研究的策略与工具的演练
● 组织环境下典型案例的展现与解析
适合对象
任何希望提升个人影响力的人;组织中任何需要通过他人的协助完成工作的人
课时
2天
课程内容
第一章:认识非职权影响力
● 何谓影响力:影响力的定义
● 我们拥有哪些常见的影响力来源?
● 影响他人过程中常见的挑战与障碍
● 何谓:非职权影响力?
● TIP:运用非职权影响力的三个关键要素
第二章:知己知彼——掌握你想影响的关键人物
● 我要影响谁:进行利益相关人分析 (Stakeholders Analysis)
● 识别对方的PIN:立场、利益和需求
● 分析对方的决策风格类型
第三章:养兵千日——累积你的影响力筹码
● 盘点自己的筹码
● 何谓筹码 ( stakes )?认识筹码的本质
● 我拥有哪些影响力筹码:筹码的四种类型
● 如何创造及累积影响力筹码?
● 运用常见的四种非职权影响力策略
● 影响力策略一:营造喜爱
● 影响力策略二:互惠互利
● 影响力策略三:承诺责任
● 影响力策略四:社会认可
第四章:用于今朝——果敢的进行面对面说服
● 认识成功说服力的本质
● 成功的说服者拥有哪些特征?
● 自我测评:我具备说服潜力吗?
● 成功说服力的3C(Comfort,Conviction,Credibility)
● 识别四种常见的说服力策略:ILEG
● 诱之以利Incentive
● 晓之以理Logic
● 动之以情Empathy
● 晓以大义Grouping
● 最后一击:五种方法让对方做出承诺,采取行动
制定行动计划
● 制定行动计划,提升个人影响力

本课程名称: 沟通魔方非职权影响力

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