您的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情

details

职场360°高效沟通

暂无评价   
  • 开课时间:2016年04月15日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年04月15日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 赵晋
  • 课程编号:309406
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:76
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2200
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

:各职能部门经理/主管、业务骨干员工等

课程收益:





课程大纲:

第一讲、沟通是在做什么
1.1经典案例分析
1.1.1什么是沟通
1.1.2沟通的目的
1.2发现与反思
第二讲、发现内部沟通的障碍
2.1内部沟通经典案例分析
2.2内部沟通的障碍
2.2.1对策:组织内明确
2.2.2明确沟通的几种模式
2.3发现与反思
第三讲、高效沟通的要素
3.1高效沟通的基础:读心
3.2有效沟通
3.2.1倾听练习
3.2.2提问练习
3.2.3确认练习
3.2.4表达练习
3.3发现与反思
第四讲、上下级沟通的特点与方法
4.1影响领导——与上级沟通
4.1.1与上司沟通的障碍
4.1.2与上司沟通的几个技巧
4.1.3实训:工作汇报
4.2发布指令与有效实施——与下属沟通之道
4.2.1与下属沟通的障碍
4.2.2改善与下属沟通的方法
4.3发现与反思
第五讲、跨部门沟通
5.1他们都是内部客户——跨部门沟通
5.1.1跨部门沟通的意义和方式
5.1.2跨部门沟通的障碍和原则
5.1.3经理之间沟通的障碍
5.1.4经理之间沟通的方式
5.2跨部门沟通要点
5.2.1尊重和欣赏
5.2.2换位思考
5.2.3知己知彼
5.2.4有效的跨部门会议
5.3发现与反思
第六讲、冲突中的沟通
6.1退守化解法
6.2弱化差异法
6.3感情交流法
6.4拖延分化法
6.5重建目标法
6.6发现与反思
--------------------------------------------------------------------------------



培训师介绍:

 
赵晋机构任职:BEST管理学院院长院长教育部职业核心能力认证办公室核心专家,《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家;英国劳工部工作技能课程中国课题组核心专家;中国太平洋经济合作委员会(PECC)人力资源委员会委员;IBM中国公司员工EAP服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师联想集团员工EAP服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师百度华南公司EAP服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师杜邦中国公司EAP服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师
教育背景:师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生;曾从事工作:8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作;
课程模块:心理心态模块:职场情绪压力管理、管理中的心理博弈与心理共建、职业心态与职场发展、驾驭职场明规则与潜规则、职场发展心理资本。
其它专业成绩:策划组织《首届中国企业产权交易论坛》,列入中国产权交易史十大事件。为深圳市文明办、深圳市妇联策划组织《感动社区》系列社区演出活动,任活动总策划、总导演。中国儿童艺术学会《纪念安徒生诞100周年儿童剧大赛》策划。2005、2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演。深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾;深圳《市民论坛》常任嘉宾。电视剧《特区少年》、《秘密往事》编剧(之一)
主讲课程:《管理中的心理博弈与心理共建》《管理心理学》《心理学在员工关系管理中的应用》《管理“双赢”的心理策略》《职场360高效沟通》《直抵人心的赢“心”沟通》《畅通无阻跨部门沟通》《“智慧人生”工作生活的平衡之道》《情绪压力管理之从压力到动力的情绪转化》《魅力女性心理塑造》
曾培训师资之部分机构(以时间为序):西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范、无锡机电学院等。曾服务培训之部分机构(以时间为序):上市公司——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、南方电网集团、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、广东移动、百度南方公司、百度深圳、广州、东莞惠州公司、联想集团、中兴通讯、特尔佳股份等。外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造(中国)有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、IBM中国西区、南区各分公司、杜邦中国、奥林巴斯等。民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网等政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、北京西城区组织部培训中心、西藏林芝地区赴深干部培训等。大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会。
学员评价(部份):1、了解博弈的真实意义和在工作中的应用,从收效的思维方式建立合作多赢的心智心式。——广州交通中心陈平2、什么是多赢,怎么样才能达到多赢?心里只能意会,很难言传。——佛山市合创盈科房产开发有限公司朱梅花3、案例非常的的实用,很受启发。——达尔嘉(广州)标识设备有限公司陆R4、理解博弈的定义,了解心理学,学会从别人的角度想问题。——佛山北江迪龙减速机有限公司霍S5、这个老师讲的好,非常实用。以前我也听过其他老师讲,很忽悠,自己都没吃透,给我们这些老职场讲,没有什么价值。而且老师专门为我们IBM备课,讲的都是我们工作中面对的时机情况,我个人非常感谢老师的精心准备,我们IBM的人都应该听听。——东方经理(IBM昆明公司总经理)6、今天的课和谈话让我很受益,我觉得这个课程适合所有人,家属一起来听更好,让大家都知道不要老以性格为借口,心理调控是每个人都应该学习的一门功课。心理健康是生活质量的一个必要前提。——任顺平(南方电网办公室主任)7、也许因为是女性,以前我遇见问题时难免被情绪和好恶引导,通过学习,我学会了在分析问题的前提下提出对策,应用这种方法,发现能非常有效地解决情绪化问题,特别受益。今天的学习来的人没有预计的多,我知道各部门经理担心影响工作,我要给总部汇报,以后这种学习一定要好好组织,错过真的太可惜了。——吴国华(百度广州公司HR)8、我们以往在工作中其实已经自觉不自觉地运用了很多有效的方法,但是没有总结,在这里会用,在那里就不一定会用。有很多高端课程也让我们学到很多前沿理论,但与工作结合的路径在哪里还是找不到。这次学习我了解到其实很多方法道理是相同的、有规律的,解决任何问题都可以采用一些基本的方法,有一些简易公式,我觉得启发特别大。——李江卫(四川瑞云集团董事局执行董事9、我以前上学都没学过这些知识,在美国读研究生也没开设这方面的课程,这些知识对我来说太有用了,特别有指导意义,而且老师重点阐述的的三人行必有我师,原来重点不仅仅是学习和接纳,还在于觉察,对我特别有启发。——姚瀚(IBM重庆公司)

本课程名称: 职场360°高效沟通

查看更多:领导力公开课

高效沟通 沟通 有效沟通 跨部门沟通 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%