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七项基本质量工具和8D问题分析与解决

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  • 开课时间:2016年06月23日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2016年07月24日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 侯老师
  • 课程编号:309719
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

企业各级管理人员 部门经理 总监 高层主管以及质量管理人员,中高级管理人员、技术及其他与贯彻 ISO、 QS-9000 标准相关的人员

课程收益:

1. 您将学会使用 8D 工具分析解决问题,更有效、更合理、更规范地快速解决问题
2. 理解团队解决问题的益处和方法,并提出永久解决及改善的方法
3. 理解质量控制工具及技术的优点和重要性
4. 正确地选择和使用这些七大工具,以分析和解决实际质量问题

培训颁发证书:

学员完成课程并考试合格后,可获得上海育文颁发的培训证书。

课程大纲:

一、基本统计工具
1. 查核清单
2. 状态汇报报告
3. 甘特图
4. 柏拉图和趋势图
5. Paynter 图
6. 因果图
7. 散点图
8. 图点图和直方图
9. 控制图
10. 累积和技术

二、(D0)准备 8D 过程
1. 8D 概述
2. D0 准备 8D 的目的
3. 验证紧急反应行动的方式
4. 到达客户前的验证
三、建立小组(D1)与描述问题(D2)
1. 为什么要成立 8D 小组
2. 组建小组的注意事项
3. 小组成员的 7 种扮演角色
4. 描述问题的关键

四、开发临时控制行动(D3)
1. 临时行动的作用
2. 临时行动的目的
3. 开发 ICA 的四个步骤
4. 证实 ICA

五、定义和验证根本原因和问题逃出点(D4)
1. 确定根本原因的方法
2. 问题解决工作表
3. 完成比较分析
4. 开发根本原因推测
5. 验证的根本原因
6. 确定和认证问题逃出点

六、选择和验证永久修正计划(D5)
1. 长久对策(PCA)的要求
2. 长久对策(PCA)的目的
3. 如何选择 PCA
4. 做出决定的过程有七步骤
5. 长久对策方案

七、8D 中的 D6 D7 D8
1. 执行以及证实(D6)的概念
2. 为什么要执行和验证 PCA
3. 计划 PCA 的执行
4. 系统图概述
5. 关键步骤要求
6. 再防止对策(D7)
7. 再防止对策(D7)目的
8. 表彰小组及个人贡献(D8)

本课程名称: 七项基本质量工具和8D问题分析与解决

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