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领导力沙盘:CUBE 跳出盒子——跨部门沟通(版权课限30人) new

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  • 开课时间:2016年08月26日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年08月26日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 黄宇鹏
  • 课程编号:310484
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

需要培训的相关人员

课程收益:

1、掌握决策的思路与流程

2、陈述团队沟通机制和决策机制

3、描述化解内心内心冲突的方法

4、建立个体和团队的沟通平台

5、运用有效沟通的4大核心策略

6、提升团队在未知领域里的洞察力

课程大纲:

设计基础

1、 经典沙盘游戏《吉塔行星JITTA Planet 》

2、美国亚宾泽协会出版的图书《跳出盒子——领导与自欺的管理寓言》

3、加拿大经典电影《Cube》(心慌方)

一、跨部门沟通

1、沟通的应用范围——跨部门沟通

(1)沟通基础——沟通在我们身边

(2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?

(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果

(4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧

(5)互动:书写本次课程的学习目标

2、部门的由来——企业流程认知

(1)企业发展的意义

(2)基于BSC企业战略目标分解

(3)企业价值链图

3、跨部门沟通的问题分解

(1)精品案例分析——杰瑞的教训

(2)影响跨部门沟通的三大要素

A、组织平台

B、对事方法

C、对人沟通

4、跨部门沟通的特点

(1)跨部门沟通的定义

(2)跨部门沟通的基本特点

(3)优秀的跨部门沟通效果

二、跳出盒子——化解内心的冲突

1、盒子之中

(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮

A、通过游戏,认识我们常见的沟通行为

(2)常见的生活与工作中的沟通问题

(3)沟通问题背后的“自我”心态

A、文化的问题

B、组织的问题

C、他人的问题

2、发现盒子

(1)盒子中的“我”看他人的三种认知

A、“我”认为对方是“障碍”

B、“我”认为对方是“工具”

C、“我”视对方为“无物”

(2)盒子中时“我”的常见内心体验

3、认知盒子

(1)模型1——“回应思维”

(2)模型2——“思维选择”

(3)模型3——“共谋对峙”

A、案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型

4、跳出盒子

(1)模型4——“跳出盒子”

(2)如何影响对方跳出盒子

(3)“跳出盒子”核心提示

(4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义

三、有效沟通的核心策略

1、辨——分辨信息

(1)沟通的定义

(2)事实信息

(3)观点信息

(4)情感信息

2、解——理解需求

(1)需求的产生

(2)需求的本质

(3)常见的个人感性需求

(4)需求的状态

3、猜——共识决策

(1)基于团队共识的决策机制

(2)《罗伯特议事规则》的法治精神

(3)《罗伯特议事规则》的适用范围

(4)《罗伯特议事规则》的根本原则

4、换——行动落地

(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮

(2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路

(3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼

(4)日常工作生活中的“跳出盒子”

注:本次方案中所推荐的所有沙盘及游戏,版权均归属PLA品牌,即Play/Learn/Apply Training Design Association(PLA 培训设计协会),主要负责沙盘及游戏产品提供,并配合相应的定制化设计支持及其他相关专业支持。



培训师介绍:

 

实战经验

拥有12年培训管理经验,Play/Learn/Apply培训设计协会的常务理事和认证讲师。擅长行业定制化沙盘模拟和沙盘游戏课程,涉及企业学习项目开发、定制化案例教学、高潜力人才领导力发展等领域。

2011年至今,曾对化工、通信、科技、500强能源、医疗设备、互联网等领域的大型企业做项目咨询。多年的培训咨询经历,使他对企业的业务发展与组织发展有着深入、全面的理解。在进入培训行业之前,他也曾在某大型集团担任过营销副总裁助理、培训经理等职位,对企业管理、企业培训有实战经验。

授课风格

注重逻辑与细节,以课程内容逻辑性、学员的学习心理特性为课程设计和讲授核心;注重沙盘、案例的设计和现场分析,使学员通过互动与体验,加深对所学内容的理解,提高应用率。

主要课程

领导力沙盘:#2@ 点时成金——时间与目标管理、领导力沙盘:CUBE 跳出盒子——跨部门沟通、领导力沙盘:INCEPTION 盗梦空间——有效领导下属……

服务客户

GE、BP、Umicore、Timken、SGS、Johnson Control、SBB、Aurora、三一重工、中国银行、工商银行、上海中心、锦江之星、华宝信托……



本课程名称: 领导力沙盘:CUBE 跳出盒子——跨部门沟通(版权课限30人) new

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