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5月13日《引爆沸点—实战销售心理学》课程

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  • 开课时间:2016年05月13日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年05月13日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:福州市
  • 授课讲师: 耿镔
  • 课程编号:310514
  • 课程分类:销售管理
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培训受众:

企业销售经理、销售主管、销售精英、经销商、代理商及销售骨干等销售相关人员

课程收益:

1、课程关键词:应知、应会、应用;
2、杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄;
3、以技能教练为主,确保掌握实战工具,提高销售业绩;
4、学会如何掌控客户心理需求,引爆客户消费行为;
5、现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术;
6、提升连带销售率和客户转介绍,培养忠实的VIP客户;
◆ 我们没有固定的销售话术,我们给的是如何提炼出自己话术的技巧,我们给的是一套成功的销售工具与方法!

课程大纲:

第一讲:成功销售的基础——完善自我心智模式
1、销售销自己,到底是自己的什么?
2、心智模式决定着终端人员的习惯;
3、习惯决定终端人员的行为;
4、做销售,要过三关;
5、客户对销售人员的心理定位只要30秒!
6、客户的信任是一切销售的前提;
第二讲:成功销售的前提——彻底了解消费者
1、客户购买的到底是什么?
2、了解对方的实际需求是销售的前提;
3、为什么客户在决定购买时会犹豫不决?
4、决定客户购买的终极因素—《快乐和痛苦》
◆ 关键是如何扩大客户的快乐和痛苦?
5、产品介绍及价值塑造4个关键 5个注意;
第三讲:成功销售的秘籍——创新的工具与技巧
1、销售高手如同下棋高手,脑中有大量“棋谱”;
◆ 销售中的“棋谱”是什么?
2、销售心理学——超越一般的销售策略和技巧;
3、80%的人都受影响的沟通策略——视觉沟通法;
4、90%的广告都应用的销售技巧——视觉销售法;
5、终端遇到的最多客户异议就是价格异议;
6、我们准备的产品卖点真的管用吗?
7、真正影响客户决定购买的诱因只有1-2个;
8、让客户无法拒绝——潜意识说服的应用话术;
9、销售与无形——假设成交组合应用及其案例;
10、常见客户异议的应对与解除技巧;
第四讲:成功销售的售后服务技巧
1、服务最高境界:投诉=成交;
2、投诉处理三部曲:情、理、法
3、客户抱怨投诉6大心理;
4、客户抱怨投诉处理5个步骤;
5、客户抱怨投诉处理5大技巧;

培训师介绍:

 
【讲师简介】耿镔 连锁终端管理教练
国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师
美国NLP说服工程学 认证讲师
中国“蓝丝带爱心行动” 发起人之一
香港零售管理协会 特聘顾问
台湾来亨国际集团 常年管理顾问
中大EMBA班 特聘老师
中国营销学院 高级研究员
耿老师拥有十多年的企业管理经验,从零售终端一线开始,历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理;
曾任利郎(中国)华南区营销副总,深圳欧蔓服饰总经理,欧蔓服饰品牌创立一年销售额从零做到4500多万,2006年开始投身于专业的咨询培训事业,励志帮助更多的连锁企业快速健康成长。
耿老师将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合,针对东方人的心理特性和国内连锁企业的实际情况,研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和体验式训练系统,采用专业化、系统化的教练方法,体验式的教学模式,刚柔并济而富有哲理的讲解,使受训者产生潜移默化的影响,并自发的改变。

本课程名称: 5月13日《引爆沸点—实战销售心理学》课程

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