培训受众
企业中高层管理人员，企划公关负责人，IT运营经理，工会,危机小组成员
课程收益
课程内容中危机预防和处理体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！
危机管理测试是亮点，帮助您找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然。
了解网络时代带给企业便利的同时，也带来冲击和危害
网络时代如何做好企业宣传？
如何避免掉进网络的舆论漩涡
如何管理员工博客
培训颁发证书
现场４０位优秀伙伴的分享和总结，定期沙龙会的丰沛人脉和精彩活动
赠送２张价值１５０元的拓展体验优惠券，价值３００元
赠送２张华师大心理沙龙券２张，２个小时的心理学分享和体验，价值１００元
享受购买后续课程八五折的现场优惠价, 并有欢乐大抽奖，奖品丰厚
推荐加入上海市公关协会和中国危机管理协会（需申请并审核）
课程内容
课程内容：
一、破冰分组 30分钟
. 导言：2006年时代周刊年度封面人物？
.一篇文章将星巴克赶出故宫，爽！
.“财经第一博”硬扛美国凯雷，强！
. 外电：不怕中国政府 就怕中国网民
二、如何建立未雨绸缪的危机管理体系 2.5小时
为什么要关注危机管理？
. 危机管理的手段和工具
内部风险自检
风险评估
制定应对方案
危机预防与处理
. 危机处理计划
危机处理要点
. 客户投诉处理技巧
. 如何与媒体沟通
. 网络媒体与二八现象！
小测试：危机管理测试
三、网络时代，我们是否感觉有些落伍 1小时
网络造星运动：芙蓉姐姐vs后舍男生
老徐博客为何风生水起？
许霆案改判的背后
马云=网商时代
迅速崛起的博客世界
讨论：网络时代如何做好企业宣传？
四、网络让企业非安全 1小时
信息少过滤，危机发生率高
传播快覆盖广，缓冲时间少
公众参与、情绪煽动加剧危机
危机病毒式复制,后遗症多
五、企业如何应对博客危机 45分钟
博客危机的新特点
如何建立企业博客
做好网络信息预警
制造焦点，转移危机话题
舆论，法律，政府的综合利用
六、神秘嘉宾专题分享 1小时
员工博客如何让企业增光添财，和谐共赢!？
互动讨论与QA
培训师介绍
周子淳
百盛培训师
NLP及格执行师
明园集团人事行政经理
明圆文化艺术中心创办人
上海市首届高级管理咨询师
海洋实践家菁英讲师团成员
北京福之队（fuwa team）成员
周子淳,企业危机管理高级培训师，商业模式及未来趋势研究学者。ENTJ的他是天生的商业帅才，曾为多个行业提供管理咨询和企业发展方案，并有八年市场营销经历和三年创业经历，担任过执行董事以及营运总监等职务，在营销策划，带领团队，外地市场开拓有很深的心得和体会。2007年受邀成为福之队（fuwa team）成员，服务北京奥运。
曾是百盛中国培训师，还在明园集团担任过人事行政经理，并筹办明圆文化艺术中心。
现任香港沃阳投资集团董事，海洋实践家菁英讲师团成员。
周先生的启蒙来自于父亲，一位参加过淮海战役，10年戎马生涯，成都军校毕业的功勋军人。在父亲的讲述中，他震惊于解放军条件之艰辛，即使在解放前夕，每个战士的子弹仍不超过5发；他很赞叹在百多里的急行军后，党员不顾自身疲惫，为战士们表演快板、唱歌的自动自发精神；他惊叹战争的残酷和人民军队完备的风险预警和危机处理体系！他意识到在这场毛主席领导的中国最大的“创业”和“IPO”中，团队和系统至关重要，而危机管理体系，是制胜的关键！
带着强烈的使命感，周先生广泛游学，涉猎中西方文化，每年参加国际顶尖课程，学习商业系统、心理学、催眠、营销等，参加了全球三大性格测试如DISC,MBTI,PDP的培训，以及美国Life Coach教练技术研习，并参加了李中莹老师的NLP及格执行师培训。
周先生热爱分享，授课风格：激情简练，不拘一格，收放自如。自从2001年踏上讲台以来，已为上万人次上过企业管理和个人成长方面的系列课程。现任海洋实践家菁英讲师团高级培训师。在high D high I的周先生的课程中，从没有枯燥的说教，没有单纯技巧的讲授，他非常善于启发学员的思维，发掘学员与生俱来的天赋和潜能，在完全快乐的互动中学习。
生命的品质在于专注！2008年起，他聚焦在企业危机管理课程培训，帮助中国企业在瞬息多变的市场竞争中未雨绸缪，笑傲商场！品牌课程：《中国式企业危机管理》、《企业家与企业危机管理》。
授课客户有：微软、英特尔、google、雅虎中国、海力士-意法半导体、HP、掌上灵通、上海电信、工商银行、友邦保险、平安保险、大地保险、巴斯夫、帝人集团、华谊集团、交大MBA、上海大学生就业指导中心、东方航空、天祥集团、环球实业、中路永久、上海家化等上百家企业。
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