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一线班组长胜任力提升

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  • 开课时间:2016年09月07日 17:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2016年09月08日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 周老师
  • 课程编号:314091
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:124
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培训受众:

生产制造、质量检验、技术工艺、工程设备维修、仓储等一线运作的班组长

课程收益:

理解班组长胜任力要求并做好思想定位;
提升问题解决能力;
提升团队管理与人际沟通能力。

培训颁发证书:

课程大纲:

第一模块:班组长胜任力概论
(研讨班组长使命、职责与权限)
班组长的使命、职责与权限
胜任力模型结构
职业意识(职业化)

第二模块:职业意识和角色认知
(分组练习:班组长是?)
角色认知
1. 班组长的定义/定位/产生方法
2. 班组长的管理类型/ 重要作用
班组的管理理念/习惯
(习惯游戏)
(分组课堂练习)

第三模块:问题解决
发现、分析并解决问题的能力
(案例讨论)
什么是问题(发现问题)?
如何描述问题,分析问题?
如何解决问题
PDCA、5WHY

第四模块:现场管控
一、绩效管理和绩效提升技能
 绩效管理的定义
 绩效管理的应用及流程
二、开早会
(分组练习:练习开早会)
(视频:世界500强早会标准版)
 早会内容/作用
三、 日常事物管理能力
 班前计划/策划 / 工作预交接
 班中控制
 作业过程关注点/作业过程变化点
 品质巡检及记录确认、安全检查
 进度控制与横向协调
 班后总结
四、 现场管理能力
 班组现场5S管理
 班组物料管理(仓库,在制品)

第五模块:专业技能
一、 专业技术能力
 编制制造现场机台操作规范;
 制程作业指导书训练;
 编制检验作业规范的关键点
 制造现场工作标准的应用
 现场其它工艺标准
二、质量管理能力
 员工质量意识再造
 质量实现三大控制
 品管的三招半
三、 安全生产管控
 人员安全预防意识
 安全E H S
 安全隐患整改
四、精益消除浪费理念
 (案例:丰田现场的视频)
 消除班组内的八大浪费
 IE的四大原则
 (精益消除浪费练习)
五、培养下属(OJT)
 (视频:Cold reading)
 下属为什么需要培训 ?
 培训下属的意义,
 管理者和教练的区别,(OJT视频)
 OJT及培训的流程

第六模块:沟通技能
一、 沟通
 (互动研讨:班组长沟通小调查等)
 沟通的六个目的
 沟通的三个环节
 影响沟通的障碍
二、 语言表达能力
 (现场训练:班组演练)
 金字塔结构的表述
三、 倾听的能力
 鹦鹉听与蝙蝠听:
 蝙蝠式主动倾听的应用技巧
 倾听的好处
 倾听的5个层次
四、 与上、平、下级沟通
 与上司,平级和下属之间沟通的目的
 与上级沟通
 平级之间的沟通
 下属之间的沟通
 案例练习:没有责任感的年轻人
 班组(团队)的定义、要素、精神
五、 冲突管理和情绪化管理
 情绪化管理案例
 核心理念
 冲突的产生
 解决冲突的五个步骤
六、激励的能力
 激励的定义
 马斯洛需求层次理论
 期望理论
 班组激励的一般原则
 如何通过激励提高员工士气
 批评和表扬员工的技巧

培训师介绍:

 
周老师
益旭咨询高级顾问
同济大学经济与管理学院MBA
生产一线主管训练营金牌讲师
日本产业训练协会TWI认证讲师

专业背景
周老师有十多年的制造型企业生产管理实战经验,熟悉制造型企业生产运作流程。在担任某大型跨国公司工厂5S推进负责人时,成功完成了车间及办公室5S改善项目的实施,使该工厂成为样板工厂。
在知名跨国企业任职期间,先后担任过生产主管、5S推进经理、生产经理等职务,对一线管理人员管理现状、管理特点非常熟悉,善于帮助学员构建良好的心态和必备的知识体系。
周老师具备丰富的培训经验,在企业就职期间,就曾为企业的一线管理人员提供过5S、TWI系列课程、领导力、生产管理、精益等相关培训。经过完整系统的讲师训练后,知识结构完整丰富,管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容,与学员的丰富体验相结合,让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。

专长领域
《一线主管的职责和角色》 、 《激励技巧》 、 《沟通技巧》 、 《团队领导》 、《精益生产基础》 、 《问题分析与解决》 、 《6S及目视化管理》等生产一线主管训练营系列课程 及 《TWI-JI》 、 《TWI-JR》 、 《TWI-JM》 、 《TWI-JS》等TWI系列课程等。
授课风格
善于针对企业自身实际特点,展开现场教学,能使学员达到即学即用的目的;授课激情投入,旁征博引,能有效激发学员;具有极强的亲和力,善于与学员沟通,营造轻松的培训氛围,能用启发式培训方式,充分的调动学员的主动性、创造性、积极性,从而赢得学员的共鸣,促进学员转变观念、愿学愿用的教学目的。

服务企业
汽车行业:华晨宝马、捷豹路虎、长安福特汽车、长安马自达汽车、博世汽车部件、大陆汽车、康迪泰克、东海橡塑 、凯驰清洁技术、耐世特汽车系统、延锋伟世通、曼胡默尔滤清器、上海萨帕铝型材、无锡恩欧凯、申雅密封件、鹰革沃特华汽车皮革、东风锻造有限公司、辉门摩擦产品、湖北法雷奥车灯、湖北神力锻造有限公司、申龙客车、敏实集团、美铝紧固件、新宇航空制造、普美航空制造、福瑞盛航空机件、霍尼韦尔航空发动机、盐城经济开发区;
机械机电:宝钢常熟、肯纳金属、YKK、方太厨具、南京博峰电动工具、徐州罗特艾德、曼盛包装、加利派包装、天津杰麦多、米巴精密、圣万提注塑、迈柯维医疗器械、碧迪快速诊断、苏州盖普美水泵、代斯美泵业、常州光洋轴承、皖南机床厂、金纬机械、多维联合集团、华菱电梯、连云港华乐合金有限公司、博泽电机;
电子电工:欧姆龙电子、无锡欧司朗、基美电子、深南电路、得邦照明、斯必能通讯器材、菲尼萨电子、苏州比克希电子、鸣志科技、上海晨阑光电、武汉华灿、昱辉太阳能、ATL新能源、华通电脑、苏州诺通电子、毅嘉电子、法泰电器、长兴科迪、长兴合兴;
食品轻工:连云港味之素食品、维益食品、杭州香精香料、芜湖卷烟厂、河北中烟、世誉标识;
医药卫生:辉瑞制药、南京先声药业、正大天晴制药;
石油化工:铜陵新亚星焦化、安徽国信生物科技;

本课程名称: 一线班组长胜任力提升

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