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疯狂店长训练营

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  • 开课时间:2017年01月01日 17:00 (报名中)
  • 结束时间:2018年01月01日 01:00 周一
  • 课程时长:24小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 吕咏梅
  • 课程编号:316425
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:158
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培训受众:

店长、副店长、加盟商

课程收益:

树信心——“店长强则业绩强,业绩强则门店强”是永恒的经营主题——只有业绩才能证明你存在的价值
变思路——利用思维导图深入剖析门店存在的问题,抽丝剥茧找出关键环节,现场做出落地方案和改善计划,对症下药真正持续提高门店业绩
建系统——打造独一无二的“趣味例会经营系统”,提供高业绩门店“日经营”系统销售的全面解决方案
用工具——获得店铺诊断、数据分析、思维导图、跟踪表格、考核机制等一系列可落地执行和快速复制的管理工具

课程大纲:

课程大纲:
第一讲:门店盈利KPI关键指标分析
1、为什么店长总在忙、盲、茫?
2、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键
3、门店业绩分析金字塔
4、影响门店盈利的关键指标分析
5、店长管理的一个核心:完成销售目标,实现盈利目标
6、实现盈利的三个基本点:量、率、额
7、影响盈利的九项关键指标

第二讲:门店问题分析与解决方案
1、【头脑风暴】目前影响门店业绩的十大症结
2、门店管理现状
3、店长的困惑与痛苦
4、问题分析工具——思维导图
5、思维导图的意义与作用
6、思维导图的制作工具
7、思维导图制作流程与方法
8、思维导图常见问题分析
9、思维导图在门店管理中的应用
【落地工具】用思维导图做出12月业绩120%达成计划

第三讲:疯狂店长管理的三把金钥匙
一、80、90员工管理
1、80、90后导购流失的原因分析
2、马斯洛需求层次理论——如何满足员工需求
3、什么是新生代员工心目中的好公司?
4、如何招到优秀员工?
5、店长招聘话术设计
6、用人之道:把合适的人放在合适的位置
7、培育下属:制定员工培养计划
8、门店教练四步法
9、员工流失的“1312”怪圈与教练对策
10、店长“3S”留人法
11、店长领导艺术三字诀:德、法、术
12、员工不愿坦诚沟通的四堵人性墙
13、攻破员工自我性:夸奖与批评艺术
14、包容员工差异性,懂得换位思考
15、收服80、90后“刺头”员工三步曲
16、员工高效沟通五步法
17、员工激励:唤醒员工心中的巨人
18、店长授权原则:授权不授责,甩手不甩心
【落地工具】店长“四个一”士气鼓舞计划
【落地工具】《新员工入职培训跟进表》
【落地工具】《带教培训流程》
二、目标管理
1、目标管理SMART原则
2、店长下达目标任务的5W1H原则
3、头重脚轻月度目标分解法
4、月度目标分解基数计算法
5、确认员工对目标的了解程度,要求承诺
6、对手PK激发员工意愿,跟踪结果
7、目标管理金三角
8、追踪目标达成的会议导航系统
9、目标管理的关键环节
【落地工具】《销售龙虎榜》
【落地工具】《店铺日志》
【落地工具】《目标动态跟踪表》
三、例会系统
1、例会的目的:总结经验,唤起行动
2、为什么门店例会议而不决,议而不行?
3、例会的分类和时间控制
4、高效例会流程
5、如何提高例会质量
6、通过例会监控和管理销售目标
【落地工具】例会流程
【落地工具】《店铺例会记录》

第四讲:户外行业连单大单销售技巧
1、视觉、嗅觉、听觉、触觉、感觉360度全方位销售氛围营造
2、实用的1 1 1产品介绍与开场技巧
3、用赞美打开顾客的心门
4、二次拦截,增加机会
5、FAB产品介绍法则
6、产品介绍三动法
7、顺、转、推——异议处理三步曲
8、影响连带销售的三大致命伤
9、装着变态去杀诸,连带销售自然来

第五讲:团队执行力和凝聚力打造——变形虫寻宝
项目目的:
1、找准店长的角色与定位,提升店长的领导力;
2、体会团队工作中沟通与合作的重要性;
3、培养学员在面对困境时的良好心态和不达目标不罢休的精神;
4、增强团队成员之间的包容、理解和信任,提高团队凝聚力。

培训师介绍:

 
吕咏梅 老师简介
连锁终端实战训练专家
教育硕士,企业高级培训讲师
原长沙南方大学讲师
曾任莱特妮丝品牌培训经理
自主经营管理多家品牌服装专卖店、2家护肤品专卖店
曾任百分百感觉、伊丝艾拉培训经理、区域总监
7年高校教学经验,10年连锁专卖店经营管理经验,5年企业培训、管理经验
吕老师拥有丰富的培训和终端管理经验,吕老师的终端销售和管理课程贴近终端,深受导购、店长和加盟商的欢迎。课堂上没有高深难懂的理论和精彩华丽的演讲,而是抓住影响门店业绩的关键点,通过大量的案例分享、现场演练和游戏互动培养导购实战技能,轻松解决门店销售中经常遇到的难题,提高销售水平,打造王牌销售团队。

授课风格:
案例分析一针见血,授课语言幽默风趣,现场演练生动有趣,观点新颖深入浅出。培训中善于运用案例分享、游戏互动、现场演练等多种教学手段,采用“理论+实战+工具”的模式,将课程内容与终端实际操作和案例紧密结合,把复杂枯燥的销售理论变得简单有趣,让学员在愉快的氛围中轻松掌握,学了以后马上就能运用到日常销售中。

培训管理案例:
吕老师有多年的管理培训经验,先后在学校、保险行业、服装行业的一、二、三线品牌担任高级培训讲师和培训经理等职位,实战经验丰富。
担任莱特妮丝服饰品牌培训经理期间, 通过大量的门店调研工作后,针对终端存在的实际问题开发课件,主讲终端销售、店务、店长管理管理等系列课程,授课时结合大量实际案例分享演练,规范标准化销售服务流程,抓住影响销售业绩的细节和关键点,让学员在演练中反思自我、熟悉话术,通俗易懂的授课风格和简单实用的内容深受各区域学员的喜欢。
在深圳市百分百感觉服饰有限公司担任培训经理期间,开发了专业知识、心态、销售、管理等系列课程,将总部直营店的成功模式整理成可复制的十二项管理方法和工具,开展全国分公司的巡回培训,将总部直营店成功的管理模式和销售方法复制到全国近2000家加盟店,加盟商反响很好,门店业绩和形象普遍提升;策划、组织“种子集训营”,开展分公司精英督导集训,通过课堂培训,仓库学习,驻店调研和后续跟踪等方法,为每个分公司培养出一批专业、管理、销售、陈列都过硬的精英督导,力争把总部成功模式快速复制到全国;每月的店长、店助、导购、加盟商培训,授课内容贴近终端实际,深受学员喜欢,满意度平均在93%以上。
担任伊丝艾拉服饰有限公司培训讲师期间,根据终端需求编制了《终端管理手册》,涵盖门店管理、产品知识、销售技巧、服务礼仪等系列内容,为终端店面提供了一套完善的培训资料和管理工具;常规店长、导购培训学员满意度平均在90%以上;期间兼任两家直营店督导,通过员工培训、门店促销、VIP维护等方法, 所辖店铺3个月业绩平均上升200%,提升率居全国直营店第一,且店面员工稳定,士气高涨。

连锁经营实战:
先后经营管理多家品牌服装专卖店和护肤品专卖店,前期从选品牌、选店铺、招聘到员工培训、日常管理都亲力亲为,后期主抓培训和管理,逐渐打造出稳定的销售团队和优秀店长,形成一套有效的管理模式,实行店长管理制。店铺的竞争优势在于创新,高校区的护肤品专卖店,通过与各高校学生会联合,开展各种护肤讲座和促销、团购,在竞争激烈的高校商圈中人气很旺,业绩稳定;商场内的女装专卖店重点抓VIP维护,对优质VIP长期进行跟踪、维护,不定期举办沙龙和讲座,组织户外活动,通过VIP引荐与其所在单位进行团购让利合作,增加店面人气,扩大知名度,提升销售业绩。吕老师把多年的经营管理经验和培训中总结的好创意,好方法结合众多连锁企业成功的管理模式,总结出一套通用、可复制的标准模式,同时把课堂上学员遇到的问题与困惑带回店面寻找解决方案,经过反复实践、总结、再实践的过程,梳理出一套简单可行、易于复制的销售方法和管理工具,其实战性和有效性经过多个品牌数千家门店的检验,深受终端欢迎。


培训特长:

主讲课程:
《王牌导购训练营》、《销售九连环》、《服装销售宝典》、《内衣导购训练营》、《王牌导购顾问式销售》、《王牌导购沟通式销售》、《十大法宝让终端业绩倍增》、《打造高绩效终端销售团队》、《王牌店长特训营》、《标准化店务流程》。

本课程名称: 疯狂店长训练营

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