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危机管理

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课程大纲:

-        危机与危机意识解析

-        环境变迁与企业面临的挑战

-        企业危机事件类型及对企业的冲击

-        危机发展阶段及失控过程,企业如何建立危机管理预警机制

-        危机发生与处理

n  公众形象危机及处理

n  市场突发转型危机及处理

n  产品上市失败危机及处理

n  经营继承危机及处理

n  劳动争议(劳资)危机及处理

n  恶意并购危机及处理

n  国际环境危机及处理

-        危机前、中、后期对外沟通及处理原则    

-        危机应变小组建设

-        危机传播与危机公关

-        企业危机处理案例探讨

 

本课程名称: 危机管理

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