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招聘与面试技巧

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  • 开课时间:2017年02月24日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2017年02月25日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 钱庆涛
  • 课程编号:324421
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:163
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培训受众:

总经理、副总经理、总监、各部门经理及以上管理人员;建议人力资源部与各部门负责人一起参加,统一观念、认识与操作方法!

课程收益:


课程前言 在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心是人才的竞争。
但是很多企业在人才竞争中的招聘面试相关内容导读“招聘面试” 招聘面试实战训练 广州2016-4-14(2天)
招聘面试实战训练课程,旨在帮助学员掌握有效的心理测评工具;
提炼招聘岗位的胜任要素;
学会在面试中应用STAR行为面试技巧;
针对招聘岗位的胜任要素进行行为问题的设计与提问;
掌握最高效的评价技术进行集体式甄选。
慧眼识才 聘之有道—高效招聘面试官训练营 义乌2016-4-16(2天)
高效招聘面试官课程培训,内容有新形势下企业管理变革对招聘的影响,制定正确的人才选拔与录用标准,……

课程大纲:

第一章 招聘面试理念篇——观念决定结果,意识决定行为
一、招聘必须支撑企业战略
二、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
1、企业的人力资源规划上的问题及分析
2、企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
3、招聘渠道管理与运作上的问题及分析
三、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位——主动“物色人才”而不仅是被动“参与面试”
2、管理者在招聘中需要承担的责任和使命
3、管理者在招聘中的主要工作任务及要求
四、行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析
1、现场研讨与问题梳理
2、明确招聘面试官需要掌握的相关技巧和工具
第二章 用人标准明晰篇—系统提升招聘质量的基石
一、胜任素质在招聘中的应用
1、人才选聘的真正标准有哪些?
2、胜任素质概述与用人要求选择?
3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
(1)建立素质模型的方法
(2)两种简单好用的素质提炼方法
现场练习:如何提炼职位的胜任素质项目
4、胜任素质如何用于招聘甄选工作
二、岗位评价要素及用人标准的确定
1、岗位评价要素确定的两个前提
2、岗位评价要素需考虑的主要内容
3、明确岗位的用人标准和要素
案例分享:某知名企业员工的五项基本考察要素解析
三、常用人才评价方法使用分析
1、常用人才评价方法的比较分析
(1) 申请表资料分析法
(2) 心理测验法
(3) 能力测试法
(4) 结构化面试法
(5) 评价中心技术
2、人才评价方法选择的前提——如何从素质要求的维度来选择评价方法
3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
四、了解面试流程的规范和要求
案例讨论:某公司外贸业务员面试流程分析讨论
1、面试流程的一二三精要——如何找出企业面试流程的问题
2、面试流程常见问题及解决方法
3、面试模块与环节如何科学设置,实现由点把关到由面把关
4、招聘面试官在流程规范上需要注意的问题和学习的内容
第三章 人才选拔工具篇——管理者的“伯乐之剑”
一、结构化面试设计与使用
1、结构化面试的定义和特点
(1)面试程序及时间安排结构化
(2)面试评估要素结构化
(3)面试问题设计结构
(4)面试评分标准结构化
(5)面试考官结构化
(6)面试考场准备及布置要求
2、结构化面试的内容设计及标准
(1)确定面试评估要素
(2)编写各要素的详细定义说明
(3)设计各要素的问题
(4)确定要素的目标值和权重
(5)编制结构化面试的评分表格
案例分享:一份结构化面试评价表
3、结构化面试的实施步骤
(1)结构化面试的准备阶段的要求
(2)导入面试阶段的面试要求与方法
(3)正式面试阶段的面试要求与方法
(4)面试确认阶段的考核要求及技巧
(5)结构化面试中的核分规则与决策
二、关键行为面试法的使用
1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
(1)STAR工具介绍
(2)分辨不完整的STAR和假STAR
(3)案例分享:什么是不完整的STAR
(4)意识养成练习:学会辨别假STAR
3、如何根据应聘者的行为分析素质情况
(现场情景案例展示:某客服代表的素质能力评估与分析)
4、行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计与现场点评
三、情景模拟面试法设计与使用
1、情景模拟面试法的特点
2、情景模拟面试法的类别及内容
(1)公文筐处理法使用
(2)无领导小组讨论法使用
3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
(1)群面技术的优点与使用范围
(2)群面技术现场布局及面试官角色要求
(3)群面技术关键活动解析
(4)群面技术的标准动作及其步骤
(5)群面技术的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、心理测验工具的选择与使用
1、心理测验在人才选拔中的应用
2、心理测验工具的类型及使用要求
3、常用心理测验工具使用分析
(1)卡特尔16PF
(2)四种气质类型学说
案例:某企业气质类型测验的使用与分析
第四章 高效面试实施篇—专业面试技巧训练
一、望:学会观察
(1)面试中观察的内容和重点
(2)应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)
(3)肢体语言解码技巧
二、闻:善于聆听
(1)面试官聆听的要求
(2)面试官有效聆听技巧
(3)如何挖掘应聘者更多的信息
(4)面试官聆听中常见误区规避
三、问:善用提问
1、引入式问题设计与使用
2、行为式问题设计与使用
3、智力式问题设计与使用
4、动机式问题设计与使用
5、压力式问题设计与使用
现场讨论:面试中如何更好的提问与互动
四、切:深入追问
1、如何通过追问确保信息的有效性
2、如何通过追问获得更深入具体的信息
3、追问的目的和时机选择
4、追问的两大技巧及应用
现场练习与点评:面试追问技巧
第五章 高效猎取人才篇——管理者的“伯乐之术”
一、如何向猎头学习招聘
二、高效猎取人才的要求及特点
三、高效猎取人才的四大步骤
1、明晰需求,锁定目标——招明白人
(1)需求的来源评估
(2)需求收集的方法与目标人选来源界定
2、经营招聘渠道—多管齐下,建立人才库
(1)研讨:如何选择和用好招聘渠道
(2)常用渠道的分类比较
(3)如何高效实施内部推荐
(4)定点猎聘技术的方法和工具
(5)如何提高猎头招聘的质量和效率
案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3、高效面试实施——把握质量和效率的双重标准
(1)简历筛选需要把握内容和相关考核点
(2)如何通过电话面试锁定候选人?
(3)如何提高面试的效率
案例分享:如何进行有效背景调查
4、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
(1)吸引候选人的途径及策划
(2)如何通过电话面试吸引人员到场面试?
(3)如何通过面试过程吸引目标候选人?
(4)薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领
(5)塑造雇主品牌几种途径
(6)候选人录用跟进与管理要求,确保尽早到位
案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人

培训师介绍:

 

钱庆涛 超过十多管理咨询经验,历任大型企业的高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务。
在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建和优化。
多年的人力资源管理实践及咨询经验使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独特的见解和深入研究。
老师拥有8年的授课经验,擅长将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了丰富的人力资源项目运作经验。
课程对象
总经理、副总经理、总监、各部门经理及以上管理人员;建议人力资源部与各部门负责人一起参加,统一观念、认识与操作方法!

本课程名称: 招聘与面试技巧

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