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培训受众:

市场经理、主管，负责市场调查的人员；市场调查公司人员。

课程大纲:

1. 确定调研问题
■识别调研问题
■?准确定义问题
■解决管理者与调研者对问题理解的差异
■?如何使问题明确化
2. 制定调研计划
■选择资料来源
■制定样本计划
■选择接触方式
■安排时间进度
■估算调研成本
■确定调研人员的义务
3. 收集第一手资料
■选择调研方法
■观察式调研
■实验式调研
■评估实验的有效性
■开展问卷调研
■应用个人访谈法
4. 焦点小组调研
■利用焦点小组调研
■寻找参与者
■寻找焦点小组的主持人
■准备焦点小组座谈
5?问卷设计
■问卷结构
■问题设计
■常用调查问卷举例
1.收集二手资料
■确定二手资料的来源
■查找外部资料
■评价二手资料
■撰写二手资料调研报告
7.调查资料的整合与分析
■分析方法与步骤
8.调研机构和人员的选择
■调研机构的类型
■判断是否聘用外部调研公司
■如何与调研公司合作

培训师介绍：

张老师
一品生产管理培训特聘生产管理培训师，制造业管理技能训练专家，制造业成本控制及现场改善大师，中国制造业精益思想实践的先行者，工学学士，高级工程师，MBA，6黑带， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；
十五年制造业管理经验，曾服务于日立、永合集团等知名企业，历任工程师、生产部主管、TQM推进主任、管理部经理、制造总监、企划总监，副总经理等职位。
研究方向：制造业成本管控体系诊断与改善；
制造业系统改善思想与方法的实践研究；
制造业现场改善方法与管理技能提升训练。
专业成果：中国制造业企业成本控制卅字模型首创融合了财务管理与精益思想精髓的成本控制体系，并延伸开发了有效运作的执行系统，它不会像财务管理那样专业高深，也不会像精益生产那样可望而不可及，它就是制造业现在可体会得到、可领会得清、可执行得好的系统方法。
中国制造业管理技能整体提升的训练方案将精益思想按照学员可接受的程度，融入到企业高、中、基层管理者的培训方案中，使同一企业中各级管理者的管理思维一脉相承，本着技能是可以相互传递的原则，对训练重点不仅仅体现应知，更体现应会。
不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。

本课程名称： 有效开展市场调研

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