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课程大纲:

一、一、组织绩效管理系统概述与责任
1．认识绩效管理的重要性企业的一切活动都是为了该企业的绩效
2 . 组织绩效管理为什么推行不成功，问题出在哪里
3 . 绩效管理体系运作中的25个问题诊断与解析
4 . 绩效管理系统的构建
5 . 各级管理者在绩效管理系统中的职责和要求

二、不可量化的绩效指标体系的构建
1 . 员工的绩效是怎么形成的
2 . 绩效考核的三个方面：能力素质、行为态度、KPI绩效结果
3 . 不可量化的指标如何进行行为锚定法量化
4 . 案例：27种不可量化的行为指标量化法
5 . 不可量化的指标如何考核
6 . 不可量化的指标权重如何订
案例：不可量化的指标考核

培训师介绍：

马老师。
国内某知名重点大学统计系硕士研究生，在全球知名半导体企业有近十年的工作经历，历任质量部统计师、研发部项目经理，负责提供质量控制和数据分析相关的咨询和内部培训，领导内部流程控制系统的实施，监控和改进及公司的全员质量小组活动，是改进委员会主要成员，为上百个改进项目提供咨询和指导；
领导持续改进和新产品研发项目。
现任全球某知名电气公司亚太区供应链质量部经理，认证黑带，在该公司六年多的工作经历中，主要负责亚太区供应链范围内的质量改进、体系审核和质量能力提高。
指导各工厂的六西格玛活动的开展，实施和提高，并负责绿带的培训，指导和认证；
ISO9001认证审核员和精益体系审核员，定期对供应链范围内工厂进行审核和评价；
高级内部培训师，负责质量技能的培训计划，实施和提高。
马老师在培训领域有超过10年的经验。
熟知各类质量管理方法和工具，熟练运用数据分析工具，JMP和Minitab统计软件。
不仅拥有渊博的数理统计理论知识，并且有超过15年工厂的数理统计和分析实践，是一位难得有着丰富理论知识的实战型讲师和顾问。
培训课程有质量工具，8D，MSA，FMEA，SPC，DOE，假设检验，回归分析，抽样技术，绿带，也可以按客户需求做定制的课程。
培训有激情，生动，擅长用通俗易懂的语言和例子阐释复杂的统计概念和理论。
受到参训学员及企业管理层的好评。
平均学员评估分数超过4.6（5分制）。

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