科学统筹—让销售管理双效提升

管理——让销售更有效

广义的销售管理是指对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。有效的管理销售过程中的活动能够帮助销售更加聚焦目标达成。在这一过程中，销售管理者常常遇到这样的问题——

q 内部销售系统如何构建？

q 如何将销售目标进行有效分解？

q 如果有效管理销售数据？

针对以上问题，益策特邀原LVMH集团亚太地区运营总监张瑛杰老师，与我们一同分享《科学统筹—让销售管理双效提升》的精彩课程。本课程是销售管理的综合性课程，从销售管理的内部运营系统、销售目标设定与计划、销售过程管理系统几个内容入手，详细介绍了销售管理的工具和方法，帮助销售管理双效提升。

课程收获

1、建立科学的销售统筹管理意识

2、了解销售内部运营系统的管控方法

3、掌握制定销售目标计划及分解的方法

4、建立销售前中后的管理系统

5、分析关键销售数据

课程特色

课程结合案例分析和实作练习，力求从实践性和系统性的角度全面讲解销售活动中的售前、售中、售后，帮助学员科学地进行销售活动的综合管理。

课程大纲

第一章 销售统筹管理理念导入

1、何谓销售统筹管理

2、销售统筹管理对销售结果的作用与意义

3、销售管理者对销售整体统筹管控的职责?

4、科学化销售统筹管理意识的塑造

案例分析：销售统筹管理的作用

第二章 销售的内部运营管理

1、销售内部运营系统的概念与意义

2、销售内部运营系统的搭建

3、销售内部运营系统的管控重点

3、销售内部运营系统的管控方法

案例分析：销售内部运营系统结构

第三章 销售目标与计划管理

1、销售目标的设定的原则

2、销售目标的制定方法

3、如何将销售目标进行有效分解

4、如何制订团队的销售计划

实作练习：制订销售目标与计划

第四章 销售的售前管理系统

1、客户信息收集与分类管理

2、客户需求的判断与管理

3、客户接触过程的管理

4、售前管理系统常用工具

案例分析：对客户需求的管控

第五章 销售的售中管理系统

1、售中各环节流程的管控重点

2、不同环节与流程的管控方法

3、销售进度的掌握与管控

4、售中管理系统的常用工具

实作练习：售中管控工具应用

第六章 销售的数据管理系统

1、销售数据管控的内容与意义

2、分析关键销售数据的方式方法

3、如何利用销售数据改善销售

4、销售成本的管控技巧

案例分析：销售数据分析

第七章 销售的售后管理系统

1、售后服务系统的建立

2、售后客户关系管理

3、售后客诉与异常管理

4、售后管理系统的常用工具

小组研讨：如何与客户保持良好关系