课程内容
第一部分：优秀班组必备的素质和管理能力
利用案例剖析：敬业态度和责任心/敏锐的洞察力/再计划能力和组织能力/沟通协调能力/培养和指导能力/员工激励的能力/以身作则、积极动手的能力/利用5W2H和8D发现问题、分析问题、解决问题的能力/目标管理能力和检讨总结能力
第二部分:如何搞好员工的教育培训
1、班组员工职位分析及培训策划 2、班组各种类型员工的安置
3、班组新进员工上岗培训重点 4、在职员工教育培训重点
5、员工教育训练的执行步骤 6、班组员工的培训考核、培训效果评估
第三部分：现场管理实施重点
1、晨会制 2、班组现场5S管理
3、目视管理与看板管理 4、现场4M变更如何控制案例分析
5、班组统计报表管理 6、车间作业安全管理
第四部分：沟通技巧与人际关系改善
1、如何与上司相处 2、如何与下属沟通协调
3、如何处理与员工之间的冲突；4、如何处理好“铁三角”——与品管、业务及跟单员之间的矛盾
第五部分：现场管理案例分析
第六部分：自我管理艺术和管理理念的提升
1、职业生涯设计
2、管理角色的自我评价
3、班组长如何认识自我、如何充分发挥自己的水平和能力
4、职业生存危机
5、班组长自我时间管理
6、成功班组长与失败班组长