《班组建设与班组长胜任能力修炼》

第一单元：认知班组与班组建设

    1.赢在基层 
    2.班组建设缺失的危害
    3.班组管理内容 
    4.何为班组建设
    5.班组建设的涵盖内容 
    6.班组建设总体目标
    7.班组建设的原则 
    8.班组建设的结果

  第二单元：班组长角色认知、地位和使命

1. 班组长成长的背景

2. 你属于哪一类班组长

3. 班组长角色是什么

4.班组长的使命感、价值观 
5.班组长应有的工作态度

6.如何提升班组长的影响力

7.班组长的一天应该如何开展工作

8.班组长的四项核心能力

1) 工作方法——教你如何开展工作

2) 工作教导——教你如何教导员工

3) 工作改善——教你如何改善工作

4) 工作关系——教会如何对待员工
           

  第三单元：实现班组管理标准化
      1.班组现场管理标准的原则 
      2.现场人员标准化管理
      3.现场管理作业的标准化 
      4.认识标准作业与非标准作业
      5.标准化的三要素
     6.通过标准化获得稳定发展 
     7.建立并应用生产工序标准化
     8.作业指导书的制定和管理（SOP） 
     9.作业标准书之构成要素
     10.作业标准化及标准文书的重要作用 
     11.人、机、料、法、环（4MIE）标准化
     12.现场作业标准维持和改进 
      练习：自己做做看
 第四单元：实现班组现场管理简单化
     1.全面可视化管理 
     2.目视管理的内容与效果
     3.目视管理工具的应用 
     4.彻底目视化管理的实施方法
     案例分享
     5.思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?
     6.看板管理与现场 
     7.看板在不同企业现场中的应用
     8.看板制作和设计要点、技巧 
     9.稳健推进看板管理
     10.自已动手做做看
  第五单元：班组会议技巧

1. 班前会演练

1) 班前会的目的

2) 班前会的流程

3) 案例

2. OPL会议演练

1) 何为OPL 会议

2) 如何做OPL

3) 如何开展OPL 会议

4) 案例分析

3. 欣赏会

1) 何为欣赏会？

2) 如何开展欣赏会？

3) 现场演练

 第六单元：务实班组管理基础6S管理
    1.6S推行技法 
    2.如何正确使用6S工具
    3.成功推行6S的注意要领和有效技巧 
    4.现代6S活动的开展实战指导
    5.实例分享:6S推行图片展示 
    6.6S的升华
第七单元：培育下属及工作指导OJT
    1.班组长的责任―工作教导 
    2.工作知识和责任知识的教导
    3.员工培育形式与方法 
    4.工作教导误区
    5.指导员工的技巧 
    6.多能工的训练
    7.员工培养的常见问题和对策 
    8.教道时间表和工作分解表的制作
    9.正确的员工培育四阶段法 

第八单元：有效沟通与班组人际关系管理
    1.有效沟通对班组管理的重要性 
    2.有效沟通三行为――听、问、说
    3.造成沟通障碍的原因 
    4.现场人际关系处理 
    5.如何与上司相处
   6.水平沟通 
   7.如何与下级沟通
   8.沟通策略的分析运用
第九单元：班组长的一日管理
   1.班组长的工作计划 
   2.高效率早会的进行
   3.班前要准备的事情 
   4.班中要控制的事情
   5.班后要掌握的事情 
   6.班组日清管理工作标准
第十单元：建设学习型班组团队
  1.班组建设模型 
  2.实效制度是班组正常运转的保障
  3.机制建设是班组建设的动力保障 
  4.班组流程的作用
  5.班组透明化管理系统建设实务 
  6.有效团队的构成要素
  7.有效团队组建练习 
  8.班组的学习圈与修炼
  9.班组人才建设的具体操作 
  10.打造学习型班组
  11.班组文化的组成 
  12.班组管理手册建立
  13.班组建设知识传播 
  我的未来不是梦！
十一、课程总结
◆课程回顾
◆学员谈培训感受，交流培训心得
◆老师现场解答学员实际工作中的问题