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基层管理秘钥---走进管理

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  • 开课时间:2017年05月11日 09:30 周四 已结束
  • 结束时间:2017年05月12日 17:00 周五
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 朱老师
  • 课程编号:331218
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

新任管理者、新任团队领导、新任顾问、新任主管、新任经理
不了解公司对管理岗位角色要求的员工
不了解如何管理下属,缺乏领导力技能的员工
缺乏目标管理时间管理等管理技能的员工 等

课程收益:

通过本次的培训,将帮助学员掌握以下知识/技能,进而胜任管理者的工作。
1、 明确管理者所担任的角色与职责。
2、 了解管理人员的现实处境及处理各类冲突的方式。
3、 掌握管理的各项技能,包括目标管理、授权、时间管理等。
4、 学会如何管理团队,增强团队凝聚力。
5、 学会识别及正确应对各类沟通风格的人,迅速提升自身沟通能力。

课程大纲:


模块1:管理认知

1. 管理的特性

 ★ 管理金字塔

 ★ 管理者与操作者的区别

 ★ 管理的定义

2. 管理者的角色与职责

 ★ 制定目标

 ★ 从事策划和组织工作

 ★ 从事激励和信息交流

 建立各种衡量标准

模块2:管理人员的处境

1、封闭系统和开放系统

2、与上下级的关系

3、处理团队成员间冲突的方式

模块3:目标管理的技巧

1 目标及计划的重要性

2 如何将公司策略转化为本部门目标

3 实施计划过程中的关键点

4 计划实施过程中的时间管理

5 计划的跟进及衡量

案例分析及情景管理练习

模块4:有效授权的技巧

1、什么是授权

2、授权的类型

3、管理团队成员的关键因素

4、建立弹性管理风格

5、管理下属的主要技能

情景管理练习及游戏

模块5 团队管理的技巧

1、团队管理的技能

2、衡量团队高效的几个标准

团队管理经典游戏

模块6 管理人员的沟通技巧

1、沟通中的语言与非语言技巧

2、管理人员的会议组织及演讲技巧

3、学会辨别不同的沟通风格及运用不同的沟通方式

模块7 时间管理的技巧

1 区分重要和紧急

* 案例分析 (怎么办?)

2 优先顺序管理

3 4D与授权

培训师介绍:

 
艾陆特聘讲师
美国纽约理工大学MBA,
国家最高二级心理咨询师。
资深培训师/总裁CEO教练
应用心理学专家 美国催眠师认证
曾任B&Q(百安居)中国华东区 培训总监
曾任DHL中国华东区人力资源总监
多家大型日企特别培训讲师和引导师。

本课程名称: 基层管理秘钥---走进管理

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