您的位置: 首页 > 公开课首页 > 市场营销 > 课程详情

details

空中销售术――电话销售技巧

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2200
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

销售经理主管及销售人员,呼叫中心经理及销售人员,及其他需要通过电话联络客户,希望提高电话销售技巧,改善成功率的专业人士。

课程收益:

? 理解电话销售对于现代企业的意义
? 学习电话销售的通用流程及其关键部分
? 学习如何根据不同客户和产品设计开场白。
? 学习如何探询客户需求
? 学习如何介绍产品以激发客户兴趣。
? 学习应用FABE产品介绍技巧。
? 了解客户异议的来源和原因
? 理解异议处理对于销售成功的重要性
? 深度学习最常见的十二类客户异议及基本处理方法
? 学习其他提高销售成功率的实用方法

课程大纲:

第一章 认识电话营销
1.电话营销的职能
2.专业电话营销团队
3.电话营销四大要素
? 准确的数据库
? 关键的决策人
? 高超销售技巧
? 独特个人价值


第二章 高效的电话销售流程
1.在线销售的七大步骤
2.在线预约的四大步骤
3.角色扮演和步骤详解
? 开场破冰
? 引导兴趣
? 探询需求
? 产品呈现
? 异议处理
? 引导决定
? 后续跟进


第三章 电话营销核心技能
1. 表达能力:如何凝练话语?
2. 提问能力:找到自己想要的答案
3.处理异议能力
? 12类常见异议及其处理方法
? 关于价格异议
? 建立异议仓库


第四章 提高成功率的技巧
1.合适的电话时机
2.稳定的销售平台
3.细节决定成败


第五章 个人行动计划
拟定个人工作计划,确保所学的知识和技巧能够运用在实际工作当中。

培训师介绍:

 
【讲师】虞莹老师

【讲师介绍】
国家一级商务策划师
十二年销售管理经验、六年培训经验
曾任某国内上市公司市务经理
曾任某香港上市公司华中区首席代表
曾担任全球最大销售咨询公司麦古利国际市场部经理

本课程名称: 空中销售术――电话销售技巧

查看更多:市场营销公开课

  • 上一篇: 成功销售拜访
  • 下一篇:
  • 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%