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KPI+BSC 实战训练营

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培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
重点学习KPI、并介绍平衡计分卡
了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区

课程大纲:

一、绩效管理的意义与作用
1、绩效管理对企业、经理的意义;
2、考核方法的优劣对比;
3、绩效管理所面临的困境;

二、目标与指标
1、什么是目标?
2、目标与任务;
3、什么是指标与指标的性质;
4、选择指标的标准;
5、什么是KPI,如何准确地理解
6、指标的类型分析

三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路
是什么?工具有哪些呢?
1、价值树法;
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法;
4、关键成功因素法;
5、目标策略法

四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?――平衡计分卡的落实;

五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点;
2、每种方法的适用范围;

六、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
4、案例分析与练习

七、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、KPI定义练习;

八、确定目标――KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达
到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;

九、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、指标的组合方式;

十、主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;

十一、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、薪酬与KPI的周期;
2、绩效薪酬的几个模式;
3、绩效薪酬的比例;
4、绩效薪酬中要注意的几个问题;

十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策;
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;
3、推行绩效管理在沟通上的难点;
4、绩效管理与企业文化;

十三、绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性
2、绩效面谈的技巧与方法

培训师介绍:

 
资深讲师让人们体验学习的乐趣,让公司与组织体验学习的力量,从而提高整个社会的管理素养。
不断引进西方先进的管理理念与技巧,并充分结合中国实际情况,开发适合于中国企业与组织的系统性的管理培训与相关咨询服务,而帮助实现个人与组织的战略目标,并提升总体管理竞争力。

本课程名称: KPI+BSC 实战训练营

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