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培训受众:

基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员

课程收益:

1、强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能
2、强化领导沟通能力，正确处理职场关系
3、提升现场作业管理技能
4、完善自我、突破业绩

课程大纲:

1、现场管理者的作用与责任
明确现场管理者的作用与责任
掌握现场管理者的必备条件
如何成为优秀的现场管理者
现场管理者的行动指南
2、操作指导技法
掌握操作指导技法的运用
学会运用训练预定表
熟练制作操作指导分解表
3、操作改善技法
掌握操作改善的四阶段法。
学会利用四阶段法改善现场问题。
能用操作改善预定表寻找现场的问题。
4、人际关系技法
掌握人际关系的基本原则
掌握人际关系的管理技法
理解管理与人际问题
5、安全操作技法
明确现场管理者对安全生产的主要责任
掌握安全操作改善的四阶段法
学会分析事故方法
6、商谈沟通技巧
掌握商谈 / 沟通的基本态度
学会运用商谈 / 沟通的技巧
商谈 / 沟通的核心技术
7、总结
回顾课程
学员行动计划

培训师介绍：

康老师毕业于华东交通大学经济管理系经济学学士、中国科技大学管理工程学士， IRCA国际注册审核员、QS9000：1998版通用培训结业、品士：TS16949审核员培训合格，曾在多家知名企业担任品保主管及讲师职位，康老师擅长QS9000/ISO9000/ISO14001/VDA6.1/EAQF/AVSQ/TS16949/YYO287/EN46000/TQM/TPM/5S/QCC/QC七大法/QFD/DOE/SPC；目标管理/绩效管理/项目管理/现场改善/工业工程/精益生产/六标准差/竞争力领先工程/中基层干部培训/杰出班组长；UL　CCC　S－MARK　CE等课程，曾为上百家企业进行培训，获得学员的一致好评。

本课程名称： 基层干部管理能力提升

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