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三维度推行绩效管理

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  • 开课时间:2008年08月12日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2008年08月12日 17:00 周二
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:36821
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:486
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培训受众:

企业高管、公司企业绩效考核专员、人力资源经理、人力资源总监、中高层管理者等

课程收益:

1、正确理解绩效管理并避免运作中的误区
2、全面了解绩效管理的运作程序及设计方法
3、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法
4、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点
5、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法
6、分享绩效推行案例
7、解答学员的问题与困惑

课程大纲:

破冰:三维度决定绩效成败
一、不明晰的战略――绩效体系建立的无根之水
二、不鲜明的文化――绩效管理的无本之木
三、不完善的基础管理――绩效推行的无所适从

第一讲 绩效管理的认识与解析
一、什么是绩效管理
二、什么是绩效考核
互动:绩效管理与绩效考核的区别
三、什么是KPI
四、绩效考核中的角色定位
1、管理者应承担的责任
2、人力资源经理应承担的责任
3、部门经理应承担的责任
思考:如何建立适合本公司的绩效管理体系
五、绩效管理成功的关键?
分享:绩效管理与PDCA管理循环
六、绩效管理的程序与步骤  
互动:如何理解绩效管理的功能?

第二讲 几种拿来就用的KPI绩效指标设计的工具方法
1、平衡计分卡
- 平衡计分卡的基本原理和操作思路
互动:平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?
- 平衡计分卡与战略地图;
练习:某公司的战略地图练习;
思考:公司级的平衡计分卡如何落实?
2、价值树分解法
现场演练:运用价值树法分解KPI指标
3、MBO法
- 公司目标的制定
- 年度、季度目标的分解
- 设定目标的原则;
分享:KPI指标如何体现SMART原则
分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
4、鱼骨图法
5、关键成功因素法
6、头脑风暴法

第三讲 从战略维度推行绩效管理
一、战略分解会及召开程序
二、确定关键绩效领域
三、确定公司级关键KPI指标
四、建立公司绩效指标库
五、关键业绩指标检测与归类
六、指标的权重
七、指标的周期
八、指标标准的设计
九、如何把握指标考核的难度
演练:绩效指标分解
分享:绩效指标分解中应注意的问题
互动:有些KPI指标为什么难考?

第四讲 从文化维度推行绩效管理
一、文化要素的释义与解析
二、公司级核心能力与行为描述
三、各岗位专业序列能力与行为描述
四、能力素质指标检测的有效工具
五、能力素质体系必须面对的3大问题
六、成功推行能力素质考核的三种模式
思考:企业文化对考核模式有什么影响?
实战案例:基于文化的能力体系咨询成果

第五讲 从基础管理维度推行绩效管理
一、依据部门职能选取考核指标
现场演练:如何提取各部门绩效指标
二、依据岗位职责选取考核指标
现场演练:如何提取各岗位问题类绩效指标
三、完善绩效指标库

第六讲 绩效过程管理的关键
一、绩效过程辅导:员工指导
二、前置管理与后置管理
三、如何避免凭印象打分:量化、细化与申诉机制
分享:过程比结果更重要

第七讲 如何设计绩效管理体系
一、绩效表单的填写
现场演练:如何填写绩效计划、绩效考核表
二、绩效制度是怎么做出来的
三、完全绩效手册
成果展示:某企业绩效管理手册

第八讲 绩效与薪酬的对接――员工关注的焦点
思考:运营成本你计算了吗?
一、绩效工资的比例如何确定?
现场研讨:绩效与薪酬的比例是越大越好吗?
二、绩效奖金应该怎么发?
三、如何设定奖金分配系数
现场研讨:薪酬总额超出了怎么办?

第九讲 绩效考核结果的运用
一、人员的甄选
二、培训规划的制订
三、与考核匹配的薪酬
四、绩效工资的分配
五、能力的提升
六、员工晋升决策
案例研讨:大业公司的末位淘汰

第十讲 绩效推行用心还需用脑――拿来就用的十个技巧
第十讲 绩效模拟的驻足思考――问题、问题还是问题
一、绩效模拟发现的五大类问题
二、不要将问题留在推行之中
三、全面实施绩效前必须做好的三件大事
四、绩效管理系中疑难问题及应对
1、员工不能胜任本职工作怎么办?
2、如何掌握考核的难度?
3、如果大家只关注考核指标怎么办?
4、绩效考核走入误区怎么办?
5、员工因考核要离职怎么办?
6、---
实战分享:影响推动绩效效果的四个阶段

第十二讲、让绩效面谈不再难谈
一、绩效面谈为什么难谈?
二、绩效面谈谈什么?
三、绩效面谈应该怎么谈?
案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪
分享:三维度绩效管理体系咨询全案剖析

培训师介绍:

 
1、人力资源管理咨询体系
1.1主要业绩:
具备十八年以上在企业管理、管理咨询的工作经验,先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理,高级经理等职务。
积累了丰富的本土化实战经验,管理体系的实操模块有战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、基于企业文化的绩效体系建立、3-1动态薪酬激励体系、能力素质体系建立、招聘、培训体系设计等等。
1.2客户见证:
在广州联固咨询项目中运用自创的三维度推行绩效管理方式在40个工作日内全面推行绩效体系,客户评价:“变不可能为可能”,客户满意度95%(可提供原版评价);
在广西金燕为客户成功设计战略发展规划,使各股东达成战略共识,客户目前产值翻倍,规模扩大,利润增长,客户满意度92%(可提供原版评价);
在深圳莲花物业管理有限公司人力资源体系建立中,客户评价:超出客户启动咨询项目的最初目标,总经理认为物业行业最需要人力资源管理,客户满意度95%(可提供原版评价)。
2、企业培训开发体系
2.1曾服务过的部分企业、协会:
中关村海龙集团、广西电力集团、金蝶软件集团、深高速、深圳市工商局、深圳市不动产担保股份有限公司、深圳巴士集团、富士康科技集团、深圳市莲花物业、天健物业、万利达移动、深圳阳光医院集团、豪利士电线装配(深圳)有限公司、福瑞博德软件公司、深圳市安华计算机有限公司、深圳达琦电子、阳江纳谷科技、广州联固精细化学有限公司、广州侨鑫学院、珠海通用、金邦达保密卡有限公司、佛山市东箭汽车用品制造有限公司、佛山农业银行、广西金燕子农药有限公司、广西西能科技、株洲市商业银行、云南电网、福州电业局、中华培训网、成功在线、中国总裁培训网、中国人国资源开发研究会等等企业、协会等等。
2.2客户见证:
邱老师的课程是我们目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的,通俗易懂,实用性强,对绩效管理工作的推动具有深远的意义---广州联固化学有限公司总经理朱小勇
邱老师的课程讲解的是对企业指导意义深远的企业版的课程,邱老师谦恭的态度,专业的精神给我们留下了极深的印象。---深圳莲花物业管理有限公司总经理俞永铭
听了邱老师的课我感受到两个字:功力,我想这与邱老师做咨询的经历分不开吧。对于行业的参照、借签的意义是企业高管层所关注的。就想听这种书上没有,用了好用的课程。---佛山市东箭汽车用品制造有限公司人力资源经理曾淑娟
邱老师的课程能够抓住学员,为我们提供了很多值得借鉴的工具和方法,也让我们重新审视现有的绩效体系,对今后的工作有相当大的启发---福瑞博德软件公司人力资源总监黄道寅
邱老师讲解的课程是我们机构本年度综合评价效果最好的课程,来年我们来要请邱老师给我们做系列培训---云南昆明电力系统培训机构张主任
2.3授课方式:
运用主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合,通过现场点评,企业个案问题讲解等方式,现场为学员答疑解惑。
2.4授课特色:
特色一:授课风格幽默、诙谐、互动性好;课程设计注重实用性及趣味性,讲心得、重转化
特色二:在培训过程中,邱先生将咨询与培训相结合,通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”,讲解学员关注的焦点,全面提升学员的综合技能及实战水平,并辅助企业进行培训项目的服务与跟踪。
2.5精品课程:
《三维度推行绩效管理》――被客户称为成功推行绩效的模式
《让绩效面谈不再难谈》――已被北京时代光华录制成培训产品
《如何建立高效实用的培训体系》――全程辅导实施的课程
《提升全员素质 打造企业核心竞争力―能力素质体系建立与运用》
《跨部门沟通的解决之道》――已被北京时代光华录制成培训产品
《TTT职业培训师的培训》――培训满意度最高的课程
《非人力的人力资源经理》――客户需求量最大的课程

本课程名称: 三维度推行绩效管理

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