客户服务就业协议班

 课程编号： 36934
开课时间： 2008年09月01日 09:00 （已结束）
咨询或报名热线
热线电话：021-6150599
在线报名
结束时间： 2008年09月30日 17:00
课程时长： 132 小时
课程价格： 2200 元
课程类别： 客户服务 人力资源 其它
开课地点： 石家庄市 桥西区红旗大街581号古韵文化广场B座
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培训受众
18至26周岁（条件优秀者可适当放宽），中专以上学历，普通话标准（无明显口音），吐字清晰，具备良好的服务意识，有志于从事客户服务类工作，经初试合格方可
课程收益
工作迟迟没有着落，是否感到焦虑？我们特别开设的就业协议班，联合多家国内外著名企业，定向培养呼叫中心、电话客服等客户服务类紧缺人才，同时与企业签署用人协议，结业后直线式输入企业。（特色）与学员签署就业协议，就业不成功退款
【受托企业】北京电信、赛迪集团、贝塔斯曼、九五太维、罗维互动等9家企业
【培训目的】符合委培企业用人条件，成功上岗
开课前15天报名可享受8.5折优惠
开课前10天团体（3人以上含3人）报名享受8.5折优惠

培训颁发证书
完成学习并通过考核者颁发华图培训结业证书
课程内容
理论知识

职业素质
客户服务代表核心技能强化训练

服务人员五项修炼

电话营销技巧

电话销售中的情绪管理与激励

电话调研技巧

客户沟通与异议处理技巧

积极的服务

客户满意度衡量及应用

服务礼仪
岗位技能
+
业务实操
问卷培训、写脚本

界面培训、听录音、情景模拟

听录音、情景模拟、界面练习

笔试、界面练习、测试

具体项目实践

考核
职场准备
职业生涯设计

面试准备

面试应对

结业考试
颁发证书、入职准备
培训师介绍
任课教师以清华、北航、中国传媒大学、知名企业
资深行业顾问为主体，兼顾学科发展和教师结构的优
化组合。力求培养具备职业化素质和时尚全面的白领
人士，使学员轻松在呼叫中心、客户服务、电视购物
等行业中大展宏图。
在线咨询或报名课程编号： 36934  咨询热线：021-61505199
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