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客户关系培训课程

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  • 开课时间:2008年08月31日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2008年08月31日 17:00
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:杭州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:36972
  • 课程分类:市场营销
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  • 收藏 人气:506
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培训受众:

中高层管理人员、销售人员、经理主管

课程收益:

客户关系培训课程帮助您实现以下目标:
1)展现销售个人魅力,建立非工作式关系;
2)创造沟通环境,搭建沟通桥梁;
3)消除隔膜,拉近感情;

培训颁发证书:

颁发

课程大纲:

对于21世纪的企业而言,客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润,还是赢得客户的信任和忠诚,在瞬息万变的市场中共同成长?企业同客户的关系就像人和人的关系一样,会经历建立、巩固、成长并走向成熟的各个阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系,却未能及时而有效地促进客户关系的健康成长,最终难以充分发掘客户对企业的最大价值。在传统的客户关系管理中,企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上,但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。
“客户关系成长课程TM”由人众人旗下的北京人众人管理顾问有限公司最新研发成功,致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境,使企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破,从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系,从而实现企业与客户关系的质的飞跃,让客户成为你的团队一员!

培训师介绍:

 
陈老师()

本课程名称: 客户关系培训课程

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