员工离职原因分析与解决方案

 课程编号： 37509
开课时间： 2008年08月29日 09:00 （已结束）
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结束时间： 2008年08月31日 17:00
课程时长： 7 小时
课程价格： 800 元
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课程类别： 人力资源
开课地点： 深圳市 东莞市 佛山市
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培训受众
企业中层以上管理人员、部门经理等高层管理人员。
课程收益
通过本次培训，学员能够：
1、 理解和领悟员工稳定的重要意义和内涵；
2、 在实际工作中，有效改善自己的领导水平和人际关系；
3、 在员工离职方面建立初步的诊断、评估及改进体系；
4、 帮助各级管理人员正确掌握与员工稳定管理有关的政策、处理问题的方法和流程；
5、 积极有效地建设一个优秀的企业文化和“以人为本”的管理机制。
课程内容
第一讲 企业留人留心概述
一、什么是企业管理最重要但又最困难的方面？
1．“企业的竞争，归根到底是人才的竞争”
2．更深层次的思考：人力资源管理是决定企业生死存亡的关键
3．一个企业的成功要素
4．人力资源管理与员工离职的关系
5．中国企业的现状和发展趋势：面对竞争和挑战
6．人力资源管理的内容和工作方针
7．员工管理的理论基础和原则
8．每个管理人员的四大职责和管理任务
第二讲 员工离职问题的分析
一、.你加盟高薪聘请你的“白板公司”吗？
1．造成员工离职的几个表面原因
2．决定是否离职的其他原因是什么？
3．“留心”不能只靠一个钱而要靠五个“钱”
4．什么是人生的终极追求？
二、员工离职的20个主要原因分析
1．10个员工跳槽的个人原因
2．10个员工跳槽的企业原因
3． 一个优秀员工离职对企业造成的10大影响
第三讲 如何留住企业优秀员工(通过福利留人)
一、薪酬是留住人才的最重要的因素吗？
1．靠涨工资留人的时限有多长？
2．具有激励作用的薪酬体系设计
3．内在报酬的几种激励措施
4．知识型员工的薪酬激励管理策略
5．如何通过非经济性的方法留住人才而不单靠提薪？
二、福利体系留人的技巧
1．福利体系对留人的重要性与意义
2．具有激励作用的福利体系设计
3．如何通过培训的方法留人留心？
4．优秀企业依靠福利体系留人的成功经验
第四讲 如何留住企业优秀员工(通过环境留人)
一、企业留才的四个思路
1．事业留人
2．环境留人
3．制度留人
4．感情留人
二、企业文化留人的重点
1．尊重员工意见
2．创造升迁机会
3．赞扬和精神奖励
4．“鼓励冒尖”的原则
第五讲 如何留住企业优秀员工(通过沟通留人)
一、通过加强内部沟通留住优秀人才
1．沟通的重要性和意义
2．沟通的原理和原则、模式和形式概述
3．沟通十戒和沟通十大经验
4．如何与投诉和不满现有工资的员工进行有效的沟通
5．如何与准备离职的员工进行沟通
二、加强内部沟通交流的“葵花宝典”
1．企业沟通管理措施和方法
2．部门沟通管理措施和方法
3．个人沟通管理措施和方法
4．社团组织沟通管理措施和方法
第六讲 如何留住企业优秀员工(通过制度留人)
一、稳定员工队伍的管理技巧
1．减少员工离职的10个有效策略
2．企业如何留才的七种有效办法
3．如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀
二、如何防范员工的离职？
1．离职前的珠丝马迹和跳槽前的征兆判断技巧
2．内部和外部情报收集的技巧
3．基层管理者处理员工离职的程序和要点
4．员工不满的化解和解决办法
5．“雷尼尔现象”带给我们的启发
培训师介绍
崔翔，1986年北大毕业，1986-1991在国务院直属中国现代国际关系研究所担任助理研究员，为中央各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作，历任摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官、香港凯声公司北京办事处首席代表等，现任北京大学经济管理学院的常年特邀讲师、清华大学职业经理训练中心《中国中层经理执行力提升系统》课程特邀讲师、上海外商投资企业协会常年顾问。在长期的管理工作实践中积累了大量的管理的实际经验和咨询个案，对如何致力于建立、完善企业管理和规范运作、如何提高团队建设的水平和技能、如何营造一个良好的企业文化有着深刻的认识和理解。自1999年开始一直特邀在很多咨询或培训公司担任咨询顾问和培训讲师。清华大学职业经理训练中心2004年录制的《中高层管理人员执行力提升》和时代光华2005年9月录制的《员工离职原因与解决方案》和《通信行业技术人员的KPI设定和分解方法》几年来全国各地一直热销。
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