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实用商务双赢谈判技巧-商务谈判,双赢谈判,销售谈判,客户分析与对策

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培训受众:

课程对象:商务经理人,销售经理,采购经理,人力资源总监及其他对谈判感兴趣人员

课程收益:

谈判的目的在于双赢的结果,但是有多少谈判没有达到预期的结果?原因固然很多,但谈判技巧不到位是最普遍、相对容易解决和改变以后最见成效的问题。本课程致力于为学员打造有效运用谈判技巧的能力,学完本课程学员能运用基本的谈判技巧做好客户的沟通、谈判、成交、关系维护与管理等工作,并且还能使学员有效运用不同的风格与客户互动来建立有效而持久的客户关系,协助他们赢取客户,提升业绩。从而让员工自动自发。使我们:遇到问题时,知晓怎样追本朔源,找出解决方案;面临迷局时,知晓怎样抽离当下,呈现更多可能;思维局限时,知晓怎样跳出框框,增加思考维度;遭遇障碍时,知晓怎样引发智慧,发现更多机遇;陷入困境时,知晓怎样启发思考,选择正确行动;执行跟进时,知晓怎样拨开迷雾,创造更高利润;
学习谈判理论知识 拓宽商务谈判视野; 激发商务谈判思维 探索谈判实践规律

培训颁发证书:

证书

课程大纲:

课程收益
此课程针对谈判技巧进行技术切割,让学员看得懂,学得会,用得上;
让你拓宽商务谈判视野和空间,激发商务谈判思维,探索谈判实践规律,帮助了解谈判中人的差异,学会灵活应变,有效建立客户信任关系,提升沟通能力,增加成功机会;
通过积极有效的心理观察技巧和提示语言模式技巧学会配合沟通伙伴,建立良好的亲和力,顺利达到沟通的效果;
了解在日常沟通中,为什么存在彼此不能理解的障碍,内省自己,消除抗拒与误会、化解危机、解决冲突,与客户分配利益、形成联盟。
课程对象:商务经理人,销售经理,采购经理,人力资源总监及其他对谈判感兴趣人员
课程安排
2天,上课时间:9:00-12:00, 13:30-17:00。
课程包括案例研讨、模拟演练、技巧传授、开放式讨论、参与式练习

课程大纲:
第一单元,谈判的基础与动力
谈判的基本内涵
谈判的核心
谈判的种类
谈判的动力
谈判的基本流程
第二单元:谈判的准备
基本准备
优势分析
谈判目标
谈判策略
第三单元:成功的开场白
1)打开话题的技巧,如何认识陌生人
2)与客户快速联结的表象系统
.角色扮演
.表象系统与成交
案例分析
3)如何赢得客户的好感:TAP激励,
明拍和暗拍
4)TOTE策略在谈判准备中的应用
5)提案的技巧
6)关于报价
第四单元:谈判的基本策略
前期、中期、后期
开价,遛马,还价,
老虎钳,分割等
第五单元,沟通风格在谈判中的应用
沟通风格测试
风格认知
不同风格在谈判中的运用
如何与不同风格的进行互动
案例分析:

第六单元:谈判中的沟通技巧
谈判沟通的语言与心理技巧
◇信念价值观
◇消除抗拒的技巧
1. 提示语言模式
2. 发问的技巧
3. 回应技巧
4. 先跟后带―消除抗拒的技巧
5. 换框技巧
第七单元:高效实用的成交技巧
1. 影响谈判六大影响力
2. 富兰克林成交法
3. 上级与黑白脸
4. 礼尚往来法
5. 先跟后带
6. 烫手山芋法
第八单元:双赢的原则
1. 什么是双赢
2. 谈判结束以后
3. 商务中的谈判:复杂的多边谈判:
4. 谈判中的主要议题
5. 总结:成功的谈判要点
第九单元:商务谈判的案例演练

培训师介绍:

 
李高朋老师是美国PDP研究院PDP领导战略管理教练导师,国际教练联合会ICF认证NLP专业教练,国际职业教练联合会资深职业教练导师,WABC国际注册企业教练RCC,香港企业教练研究院企业管理教练导师TMCP,国际九型教练研究院TEMC九型管理教练导师,国家人事部注册企业教练办企业教练导师,国际职业培训师,资深测评专家,中华英才网上海职业讲习所3人专家团成员,管理学博士。
职 务: Career Power企业管理有限公司 高级培训讲师和资深职业咨询顾问
国际职业教练AICC项目亚太区认证培训中心负责人,美国PDP国际管理教练上海培训中心负责人,凯沃EAP项目中心核心成员。
曾为某大型500强集团项目经理,汽车配件公司市场部部门经理,咨询公司高级猎头顾问、国际人才部经理、猎头公司猎头培训部经理、职业讲师等中高层管理工作,并对现场人员和项目管理,有相当强的实战经验和扎实的理论知识,同时悉心研究企业教练、九型人格、NLP 、NAC、个人教练和Cort思维、PDP测评技术与应用,DISC测评技术、MBTI测评技术、团队角色测评技术、学习风格测评技术并在国内首次将这些理论应用于职业生涯规划领域,主持开发了独具特色的生涯规划系列课程。 开创性地推出了国内第一套九型人格与职业规划测评产品,是将九型人格应用在职业规划领域的先行者和开创者。同时给复旦大学MBA、上海财经大学MBA、南京大学、清华大学总裁班、上海交通大学、上海海事大学等做过上百场的授课。
公开课程:
实用职业规划系列课程(3天),实用商务谈判技巧(2天),企业管理教练课程(2天)、PDP战略管理教练认证培训(2天),国际职业教练认证培训AICCTM(12天),九型管理教练EMC(3天2夜),九型管理教练导师班TEMC(5天),NLP教练技术研讨班(3天),PDP提升团队绩效(1天),MBTI性格与沟通(1天),美国全球职业规划师GCDF认证课程(7天),职业规划与面试辅导(1天)。
内训课程:
致胜营销,实用商务谈判技巧,核心销售技巧,九型与沟通,企业管理教练,员工职业生涯,MBTI性格与沟通,压力与情绪处理,PDP品牌领导力,PDP管理你的绩效,跨部门沟通,NLP直入人心的沟通,企业内部培训师TTT课程,NLP教练技术,思维导图与快速表达。
职业生涯咨询:上海理财专修学院职业规划项目,沱茶人力资源顾问,商业银行职业生涯项目,TCL职业生涯规划项目,企业中高层团队匹配。有来自机械,汽车,贸易类的企业寻求相关职业规划体系的建立,有效的为企业选人、用人、留人、育人等献技献策。
职业咨询:学历本科以上,工作8年以上的部门经理以及中层管理人员,他们来自上海贝尔阿尔卡特、联合利华、IBM、博世、德尔福、清华微电子、飞利浦、喜力中国、惠浦中国、FAG、宝钢、时代光华等企业。
性格测评解读:美国人力资源诊断系统PDP,MBTI测评、九型人格测评、DISC测评、职业兴趣、职业锚、团队角色等。研究人的思维模式,可以对人的行为改变趋势做出判断,并对其先天的缺欠有所了解,以便把合适的人用在合适的位置上。
课程特色:犀利的言辞,精准的技术切割,让你学完就用,就产生效果。以宏观的视野,实用的技巧,深刻的话语,协助企业完成组织当下的利润、业绩和绩效目标。
博客链接
中华英才:http://blog.chinahr.com/blog/李高朋
中国博客:http://goodfriend.vip.bokee.com/
华声在线:http://blog.voc.com.cn/sp1/ligaopeng/
测评天空:http://blog.sina.com.cn/u/1086734154
案例点评:http:///gcdfNew.aspx?Id=195
http:///gcdfNew.aspx?Id=196
http:///gcdfNew.aspx?Id=201
http://tech.sina.com.cn/it/2006-08-21/11161095174.shtml更多资料请百度搜索

本课程名称: 实用商务双赢谈判技巧-商务谈判,双赢谈判,销售谈判,客户分析与对策

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