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课程大纲:

一单元：团队是什么
1.什么是团队
2.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
3.团队与群体的区别
4.团队对组织以及个人的益处
二单元：诊断团队发展不同阶段
1、成立期、动荡期、稳定期、高产期
2、不同阶段团队工作的重点
3、不同阶段的领导方式
三单元：制定共同的团队目标
1.团队目标的作用--让目标引航
2.制定目标的黄金原则：SMART原则
四单元：挑选互补的团队成员
1.角色测试：认识你自己的角色类型
2.团队中的九个角色
3.从两方面挑选团队成员
4.挑选不同角色类型的团队成员
五单元：训练团队成员
1.培养下属是水落石出，还是水涨船高
2.营造成长的环境
3.让下属称呼你为"教练"
4.教练经验分享
5.培育下属的PDCA循环
六单元：团队沟通
1.有效沟通的原则
2.积极聆听的技巧
3.有效表达的原则
4.Bra-a表达技巧及演练
5.团队沟通誓言
七单元：团队决策
1.群体与个人决策的优劣
2.影响群体决策的因素
3.团队决策的方法
八单元：团队激励：
1.激励的循环圈
2.关注工作动力
3..激励菜谱
九单元：培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力
3.营造互信的合作气氛
4.团队士气

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