非人力资源经理的人力资源管理

课程编号： 42257

开课时间：	2008年11月20日 09:00 （已结束）	咨询或报名热线
结束时间：	2008年11月21日 17:00
课程时长：	14 小时
课程价格：	1580 元
持卡可获：	1580 个淘币，如何办理淘课一卡通？
课程类别：	领导和管理技能
开课地点：	苏州市
人气：	13 查看评价发表评价

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培训受众

企业中高层领导，部门总监、部门经理，新上任的管理者，各种团队领导等

课程收益

通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；树立部门经理就是一线人力资源经理；强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长.

课程内容

浦东：10月16日（一天课时 880元/人/天）
12月18、19日（两天课时 1580元/人/两天）
昆山：11月20、21日
苏州：11月20、21日

◆ 课程目的：
在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。我们针对生产型制造业普遍关注的问题，特开发设计本课题，旨在促进部门主管对人力资源认知的改变，做好直线人力资源主管的工作，发挥公司整体人力资源价值。

◆ 课程收益：
◇ 让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理！
◇ 让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！
◇ 让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧
◇ 让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

◆ 课程特色：
◇ 专业系统化HR理论+制造业实作案例展示+引导现场练习与点评+学员问题的解决与回复
◇ 讲师二十多年的制造型企业实务人力资源管理经验+咨询培训行业的经验+落地的专业及最新前沿
理论
◇ 本课程导入最新的策略性人力资源管理之观念，应用多项个案模拟，实务演练的互动方式进行，务
使学员能即知即行，学以致用，为企业推动部门人力资源管理作出成功的模式，唯有同步做好非人
力资源管理经理的人力资源管理，公司人力资源管理部门才能整体显现价值和地位。

◆ 培训对象：
企业中高层领导，部门总监、部门经理，新上任的管理者，各种团队领导等

◆ 课时安排：两天

◆ 大纲内容
第一部分人力资源宏观概览
——运筹帷幄拨云驱雾
1、办企业就是办人
2、企业对外经营客户，对内经营人力资源
3、有满意的员工，才有满意的顾客
4、知名企业的人才观
5、人力资源管理基本概念
6、人事管理与人力资源管理的区别
7、树立知识经济时代正确的人力资源观念
8、人力资源管理的架构与范围
9、谁对人力资源管理负有责任
10、部门经理与人力资源经理在管人上职责的划分
11、部门经理人力资源管理的角色定位
12、部门主管如何与人力资源部门配合
13、非人力资源经理为什么要学习人力资源管理
14、案例模拟：
非人力资源经理、人力资源经理与总经理角色定位

第二部分有效的人才甄选
——去伪存真慧眼识英
1、人才甄选职责分工
2、部门经理如何进行人力资源需求分析
3、何时提出人员增补申请计划
4、工作分析与职位说明书
5、人才招聘渠道的选择与利弊分析
6、面试前应该准备哪些工作
7、如何阅读简历
8、如何进行面试围度设计
9、面试沟通效果的漏斗技巧
10、面试观察/聆听/询问技巧
11、面试中应注意的十三个细节问题
12、如何进行面试结果的评估
13、如何进行调查取证
14、如何识别虚假信息
15、如何进行面试者的心理或能力测试
16、人的四种性格类型与工作匹配关系
17、案例分析：声东击西

第三部分人才开发与培训管理
——挖掘潜能共同成长
1、人的潜能是无限的
2、环境造就人
3、态度决定一切
4、 IQ、EQ与潜能开发的关系
5、什么是培训与开发
6、如何正确认识培训的价值
7、培训与教育的区别
8、成人培训的应对术
9、企业各类人员如何选择培训范畴
10、企业如何开展培训工作
11、如何进行培训需求调查
12、如何进行针对性或差异性培训
13、如何开展启发式培训统一价值观
14、如何进行现场OJT培养员工技能
15、如何进行沙盘模拟提高领导的管理能力
16、企业如何进行多能工培训
17、如何培养新进员工
18、案例分析：蒙牛、华为的培训文化

第四部分激励机制与用人原则
——华山论剑公平当道
1、人才四象限及其运用
2、如何把合适的人放在合适的位置上
3、企业正确用人的基本原则
4、管理者常见用人的误区
5、如何让人才用心、用魂来工作
6、如何鼓舞士气调动员工积极性
7、激励的方法和技巧
8、不花钱的激励方式
9、如何发挥薪酬的激励功能
10、部门经理的薪酬管理中的职责
11、部门经理在薪酬操作上需注意的关键点
12、部门经理如何进行有效授权
13、如何把握授权中的“度”的问题
14、部门经理如何进行人力资源的高效运用
15、如何帮助员工进行职业生涯设计
16、案例分析：士为知己者赏

第五部分企业文化与留人技巧
——明察秋毫持续改进
1、企业如何处理“留”与“流”的关系
2、企业留住人才的五大技巧
3、部门经理对待员工的三大法则
4、 “求才”何须“囚才”
5、目标制定流程与SMART准则
6、目标制定重员工认同还是重经理认同
7、如何找出偷懒的猴子
8、绩效评估的重点是总结过去还是发展未来
9、绩效考核必须上升到绩效管理
10、绩效考核的洋葱模型
11、部门经理在绩效考核中的角色定位
12、绩效考核的方法和技巧
13、如何建立和运行企业文化
14、企业文化不能代替部门文化
15、如何吸引优秀的员工加入到你的部门
16、部门经理如何打造高效率团队
17、部门经理如何提升团队执行力
18、雁阵组织与牧羊组织的思考
19、部门经理如何控制人员流失率
20、案例分析：猫捉老鼠演义

第六部分员工关系与离职处理
——完美谢幕峰回路转
1、部门经理如何维护员工关系
2、部门经理在员工关系维护中的角色
3、部门经理如何疏通内部沟通渠道
4、投诉及处理员工的基本程序
5、部门经理如何把握沟通的黄金时机
6、部门经理汰人技巧
7、如何界定不称职的员工
8、如何预防辞退过程中的暴力事件
9、如何挽留主动离职者
10、如何进行离职面谈
11、如何从离职者口中掏“黄金”
12、 “移职换位”三重境界
13、部门经理如何处理冲突
14、托马斯.基尔曼冲突处理的两维模式
15、如何处理与你唱对台戏的员工
16、如何处置总找借口搪塞的员工
17、如何处置“小人”
18、如何处置有个性的员工
19、如何处置爱找碴儿的员工
20、如何正确引导独生子女员工和80后员工
21、 “草霉族”与“烂苹果理论”
22、部门经理人力资源成功管理的秘诀
23、案例分析：新版《劳动合同法》与末位淘汰制

◆

培训师介绍

讲师简介
张先宏老师
高级培训师、高级咨询师
公司专职讲师、生产运营专家，制造业人力资源管理专家，TTT导师，国际注册管理教练。在跨国企业长期担任厂长、管理部经理、生产总监、管理者代表、总经理特助、人力资源部经理等职位，具有丰富的企业管理实战经验和管理理论知识。从事制造业咨询与培训近十年，深受广大制造业客户好评。主要课程研究方向：生产运营管理、人力资源管理、生产车间管理、工厂中基层管理实务、工厂高效团队建设，制造业职业化教育等领域。曾咨询辅导过的企业有：美资精博电子、韩国汉城电子、韩国三星、人本集团、青山控股集团、白玉兰家具、公元建材、鸿得利、精密轴承、吉鑫、Sew赛威传动、美资铁木肯轴承等企业；开展培训课程为150多场，学员有来自三星、飞利浦、本田、乐百氏、爱普生、日立、富士康、TCL、联想、康明斯、索尼、哥士比等；曾辅导企业推行5S/6S、精益生产、TPM等50多家。

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