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培训受众:
课程收益:
?明确管理者的职责，角色及应具备的基本态度
?掌握领导能力与激励部属的能力
?帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力
课程大纲:
一 巨变时代下企业面临的挑战
?企业经营的目的
?世界正在经验的巨大改变
?企业的现实挑战
?企业主管面对的严苛考验
?Peter F. Drucker的黄金三问
?面对考验职业经理人应有之具体作为
二 管理者价值定位
?管理的基本认知
?从服务与生产的角度看管理
?管理者的职责与角色
?管理者常见的误区与迷思
?上司对你的期待
?部属所盼望的主管
?管理者应具备的态度
三 领导力的发挥
?掌握人性的管理
?管理者对人应有的了解
?掌握员工的需求
?启发员工的正确态度
?激励士气的戒律
?激发员工士气的技巧
?领导力的发挥
?领导力的来源
?建立领导的特质
?因情景而异的权变领导
?员工成长的四个阶段
?测试下属的成熟度
四 人员管理技巧
?部属培育与教导
?培育部属的责任
?掌握培育的要点
?新进人员的教导
?工作教导的时机
?工作教导注意事项
?工作指导的要领
?塑造启发性环境
五 沟通与协调
?倾听与表达
?管理沟通常见错误
?建立沟通的管道
?沟通在管理上的功能
?克服沟通的障碍
?沟通时应掌握的原则
?对上司沟通的技巧
?对部属沟通的技巧
?工作协调的要领
六 团队建设与合作技巧
?团队的三个面向
?团队组成七要素
?团队发展四阶段
?如何建设团队
?什么是高绩效团队
?团队的8个技能
?增进团队合作的技巧
七 有效授权与执行力
?授权是主管的重要管理功能
?授权时要考虑的因素
?有效授权原则
?如何有效授权
?督导工作进度之技巧
?执行力的意义
?有效执行的关键因素
?执行力不足的障碍
?执行力提升的对策
?成为高效能的执行者
培训师介绍：
高级讲师，台湾大学政治系毕业，现任某500强企业长年顾问，中国生产力中心经营管理顾问师，美国查浦曼大学工商管理博士，毕业后在从营业员做起，后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。对企业培训有深入的研究，并曾接受严格的职业顾问师培训、高级职业经理人培训，丰富的教的掌握方法，营造出气氛活络且教学成效良好的课程授课口碑，能为企业提供实战型的辅导。
专长领域
领导与管理、人力资源管理课程，团队训练，客户服务等。王老师从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以擅长各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。
授课风格
王老师认为：除了专业的知识，成年人的教学是双向交互式的教学，营造一个充分实务互动的教学环境，是现代讲师应尽职责。听众是教学的唯一重心，因此如何协助听众解决实务需求，是个人教学的思维中心。学习始于团队，也必须终于团队。分享是他所最想塑造的学习团队气氛。
服务客户
三得利、三星星电子、格力电器、华虹NEC、飞利浦佳汇、BenQ、亚信科技、仁宝计算机、华飞彩显、爱立信、延锋伟世通、福田汽车、江铃汽车、东风-雪铁龙、博福-益普生制药、和成（中国）、汇源饮料、亿利资源集团、蓝月亮、全虹通信、统一超商、全国电子、香港喜悦集团、中国航空油料集团公司等
客户反馈
讲师风格活跃，职业风范好，能依据客户需求调整，贴近企业实际。
――广州蓝月亮
互动性强，趣味性强，老师的阅历非常丰富。
――延锋伟世通
本课程名称： MTP中层经理管理技能训练
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