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第五期IT项目管理心理学高级研讨班

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培训受众:

企业高级管理人员、项目负责人/发起人、项目投资人、项目经理、项目团队成员及相关人员(运营、研发、HR、财务、市场和销售等部门经理)和有志于从事项目管理工作的人士。为了更好的学习效果,学员最好要有一定的项目管理经验。

课程收益:

1、理解项目的整个开发过程中所有流程环节上的心理学原理。
2、从心理学的角度来分析项目管理中需求变更,沟通,风险把握等常见难题,给出心理学上的解决方案。
3、理解并掌握CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及极限开发等目前流行项目管理理论的心理学精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼应等基本技能,并应用到项目管理中。
5、从心理学的角度梳理自己公司的项目管理体系。

课程大纲:

第一部分、什么是心理学
1、心理学历史及流派
遗传与环境
生理心理学
认知心理学
练习:脑筋急转弯游戏
个体
动机
社会心理学
发展心理学
2、心理学基本技能训练
NLP方法介绍
佛学修炼原理
呼应技巧训练
非语言原理分析
心理分析技巧
案例:说服技巧
第二部分:项目管理基本心理学原理辨析
1、流派辨析
基于西方解构主义的CMM/CMMI
理论划界的PMBOK
基于甲方的ITIL
纵向PRINCE2
工具还是体系:轻量级项目管理
案例:RUP的危害
练习:制定自己的项目管理体系
2、项目管理常见技能解析
切分为主的技能
案例:这个计划如何做?
练习:制定软件开发流程
K模式技能
案例:制定项目管理制度
练习:预测失败的途径
练习:风险库的建立
G模式技能
练习:项目管理模拟平台
3、硬技能与软技能分析
软技能的含义
失败的原因
108种硬技能总结
第三部分、项目经理在项目管理中的心理学修炼
1、领导力修炼
2、个人危机化解
3、心性修炼
案例:公司倒闭,做最后一个项目
第四部分、心理学在项目全生命周期中的应用
1、售前/启动心理学
谈判技巧
方案演说技巧
让别人觉得要求并不过分
如何产生心理认同
看清对方最担心和最骄傲的事情
案例:PICC的项目说服
2、计划阶段心理学
TSP方法
多小多技巧
生命周期模型选择的心理学原理
案例:MSF的不适用之处
3、执行阶段心理学
关键点把握
员工士气持续时间既解决方案
部门间的沟通
客户矛盾化解
进度心理学
“王八图”原理
4、收尾阶段心理学
用户为什么拒绝验收:迫近逃离原理
认知失调――“骚扰理论”化解变更
案例:如何分钱

第五部分、项目通用管理心理学
1、会议心理学
项目结论
姿态位置判断与会者态度
强迫选择法
观点转变
2、团队心理学
集体意识培养
小组冲突化解
凝聚力与工作效率
3、事故、失误与工作形态
4、说服心理学
提前验收
拒绝变更
利用逆反心理
不必面谈
5、愿景心理学
员工个性判定
个人职业发展规划
6、公司政治心理学
如何对付六种讨厌的领导
如何对付六种讨厌的员工
练习:如何得到提拔
第六部分、心理学在项目管理体系的应用
1、中西方心理差异对项目管理的影响
体制暗示导致项目管理在中国不适用
中西方思维方式差别造成项目管理在中国的陷阱
改进之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要点
4、各个项目管理流派中的心理学要点

培训时间、地点:2008年12月20日

培训师介绍:

 
本套元模式项目管理培训课程由高茂源先生和其合作者Chris Hayer先生经过多年的项目管理实践及心理学实践总结而成。在国内外指导了成千上万的项目经理。高茂源先生是信息产业部项目管理专家,在国内培训的项目经理超过万名。高老师一直致力项目管理领域的研究,曾为大唐移动、Panasonic、上海贝尔、中国人民银行、天融信、慧点科技等单位提供了管理方面的咨询。

本课程名称: 第五期IT项目管理心理学高级研讨班

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