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中层干部管理技能训练

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培训受众:

企业管理人员和即将上任的管理者

课程收益:

? 提升对管理各核心技能的认识与实践执行力;
? 掌握管理技巧与提升管理影响力;
? 正确嫁接工作任务与工作目标并有效的分配任务;
? 突破管理中的沟通障碍,掌握正确的激励方式;
? 超越自我建立正确领导观念,激发部属工作意愿,提升工作品质

课程大纲:

课程大纲
一、管理者的基本修炼
? 管理与领导的差异――管理者应具有的素质和能力
? 管理的流程与管理中的科学和艺术
? 中层管理者的定位、角色和作用
? 管理者的态度定位:责任意识、效能意识、成本意识
二、将任务转化成工作目标
? 工作任务与工作目标的差异
? 将任务转换成为工作目标的基本步骤
? 如何有效对上沟通准确理解完成任务的衡量准则
? 案例学习:上司没有清楚我怎么办
三、有效分配任务
? 交付工作的关键:与下属达成共同检测标准
? 对下沟通基本原则
? 衡量下属完成任务状况评价标准
? 交付工作的障碍、来自管理者障碍、来自下属的障碍
四、管理中的有效沟通
? 沟通信息的有效传递以及沟通方法的运用
? 沟通中最大的“敌人”是谁
? 人际关系中的冰山理论
? 如何理解双赢
? 小故事大启发,案例分析,小组讨论
五、对上沟通的技巧
? 对上沟通常见障碍
? 对上沟通的策略
? 向上司汇报工作的沟通SSA程序
? 把任务转换成工作目标和方案
六、激励下属有效执行的技巧
? 个人测试:你对动力和激励了解多少
? 对马斯洛的需求理论的实际应用
? 其他可以指导实践的激励理论介绍
? 自我分析:什么是你的最大动力
? 员工士气低落影响有效执行的原因
? 怎样与不同性格与经验的员工打交道
七、辅导员工的面谈的技巧
? 案例分析:你是主攻手还是教练
? 辅导中可能出现障碍
? 管理教练的基本技巧
? 面谈前的准备要点
? 回顾员工的表现
? 探讨存在的问题
八、回顾与总结
? 总结所学知识
? 问题与解答
? 获得实现目标的承诺
? 对未来进展和业绩的计划及跟进
? 角色演习与现场顾问辅导案例

培训师介绍:

 
欧阳老师:
AACTP高级职业经理国际认证讲师。1989年开始先后在国营企业、合资企业、美资企业、民营企业、自创企业等不同性质的企业但任营销顾问、培训顾问、产品培训经理、市场销售部经理、市场推广部经理,连锁店经营管理公司总经理等中高层管理职位。培训技巧娴熟,能够快速对客户和学员的需求做出积极反应准确判断,精确根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案。曾培训的部分客户:ABB 、美国宝洁、雅芳、伊莱克斯(中国)、日本松下电器、BP、箭牌口香糖、奔驰、宝马、中国移动、联想、方正、TCL、(美国)捷普电子、广州富力、广东雅居乐、深圳招商地产、广州时代、广东发展银行、英国信诚保险公司、招商证券公司、光明乳业、深圳吉之岛百货、广东电力、国家电网、中国海洋石油、长沙卷烟厂……

本课程名称: 中层干部管理技能训练

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