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培训受众:

参加对象：采购总监，采购经理，采购工程师，质量总监，质量经理，质量工程师，企业各级管理人员等。

课程收益:

无

课程大纲:

课程背景：
随着社会生产力的发展，社会分工越来越细，专业化程度也越来越高，供应商质量管理的重要性日益凸现，由供应商提供的原材料直接关系着最终产品的质量，因而原材料的质量已成为多米诺骨牌中的第一张。
质量控制和质量管理在供应商管理中扮演着非常重要的角色，无论是采购工程师还是质量工程师，都必须从采购和质量两个角度对供应商进行管理，本课程就是本着这个原则展开供应商质量管理的，向学员讲解丰富的采购中的质量问题，并以大量的案例支持。

课程大纲：

1. 供应商质量管理的前提，供应商整体管理的流程
? 供应商管理的三大核心内容
? 供应商评估标准
? 质量与其它要素的关系分析
? 交期与质量
? 供应商选择流程
? 供应商日常管理

2. 供应商质量管理的阶段
? 供应商的来料质量
? 产品质量8要素
? 服务质量5要素
? 供应商生产线流程保证质量
? 供应商质量管理水平5层次
? 供应商全面质量管理
? 实施供应商TQM的4个要素
? 考核供应商TQM工具――波多里奇7项标准
? 推动供应商TQM的步骤

3. 供应商的绩效考核
? 供应商绩效考核4个工具
? 供应商绩效考核的标准
? 供应商KPI
? 绩效考核的主观因素
? 绩效考核结果与供应商的交流方法
4. 供应商的日常质量管理工具
? 供应商现场管理
? 5S，
? 目视管理
? 看板管理
? QCC和Kanzen
? 精益生产
? 合格供应商名单
? 供应商的拜访
? 参观工厂及生产线

5. 供应商质量检验
? 判定标准
? 如何确定抽样容量?
? 进货检验(IQC)
? 过程检验(IPQC)
? 最终检验(FQC)
? 出货检验(OQC)
? 严格度（宽严程度）
? 正常检查、加严检查和放宽检查
? 合格质量水平AQL

6. 供应商生产过程质量控制
? 正态分布：平均值与方差
? 生产过程的质量状态
? 预防为主
? 工序质量控制图
? 工序能力指数
? 供应商生产过程中的控制点和停止点

7. 供应商的质量控制手段
? 供应商物料品质管制实施手法
? 采购物料验证方法协议
? 样件
? 首批样件检验报告EMPB
? 供应商产品质量的法律保证－－质量协议
? 验收标准
? 不合格品的惩罚条例

8. 供应商质量管理工具
? 质量成本
? 学习曲线
? 机制分析/价值工程
? 零缺陷―零浪费
? 质量改进及8D
? 防错防呆
? 6西格玛

9. 供应库的建设和发展
? 供应库优化：供应商管理与发展的基础
? 供应商发展的改进策略
?

培训师介绍：

讲师介绍：王老师

学历:
? 北京科技大学博士. 过程控制
? 北京科技大学工商管理硕士. 生产管理和供应链管理
? 北京科技大学硕士电子工程及自动化

工作经历:
王老师在众多跨国公司担任过采购、质量等方面的负责人。他曾在丹麦瑞声达助听器公司担任国际采购部亚洲经理；瑞士AXAri加湿器公司担任副总经理；惠普／安捷伦公司担任采购和材料经理。
14 年跨国公司工作经验的资深经理，质量，采购和客户服务的技术背景， ISO900 &ISO14000的专家。业务管理的设计和实施的经验，7年多公司内外的管理培训师,获HP总裁奖，中国HP最佳讲师奖；中国质量协会理事；《中国质量》编委；

培训经验：
中国企业联合会――中国职业经理人资格认证指定培训师；中国物流与采购联合会，采购专家组；加拿大采购管理协会（PMAC）中国授权讲师

服务客户：
惠普，安捷伦，摩托罗拉，IBM，联想，华为，中国电信，山东铝业，宇通，伊利,奥利奥,瑞声达东风汽车，南京飞亚特，曼秀雷敦等百余家知名企业

授课特点和风格：
? 讲课概念超前，但又注重实际应用；
? 案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验；
? 具有技术，质量和采购的跨部门交叉管理经验；

本课程名称： 供应商质量管理与质量改进

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