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南京 TQM全面质量管理培训-

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  • 开课时间:2009年01月17日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2009年01月18日 17:00
  • 课程时长:20小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:南京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:47940
  • 课程分类:生产管理
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培训受众:

公司高层/质量管理人员/项目管理人员/生产管理人员/QC小组成员

课程收益:

培训受益认识品质管理的发展历程,树立全面质量管理的理念、经营思想;理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系;帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制;掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。

课程大纲:

□TQM概述:
? 质量的概念;
? TQM发展历史;
? 品质管理的错误认识

□TQM原理:
? TQM定义;
? TQM的特点和关键;
? TQM的思想基础和方法依据;
? TQM与ISO关系
? 个人与TQM的关系;
? 戴明等人对TQM的理解

□TQM的任务和内容:
? TQM的目标和任务;
? TQM的三个概念;
?质量成本模型分析;
? TQM三个步骤;
? TQM的思考方式;
? TQM的过程管理;
? TQM的十大转变

□TQM的常用方法:
? TQM统计方法基础;
? TQM常用七大方法;
? SDCA循环;
? 问题解决的QC流程方法;
? 课题达成的QC流程方法;
? 品质改进的三个步骤

□TQM的关键工具:SPC
? SPC的过程控制原理;
? 控制图;
? 模型工具;
? 方针管理工具;
? 日常管理工具;
? QC小组活动

□品质保证

□TQM案例分享

培训师介绍:

 
姚老师MBA工商管理硕士,6SIGMA黑带培训师,全国质量专业技术人员职业资格考试培训师,上海市QC质量奖评委,中国业界最著名的质量管理专业网站――质量中国资讯网( )首席顾问,上海大学经管中心特聘教授。

本课程名称: 南京 TQM全面质量管理培训-

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