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培训师培训

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培训受众:

企业内部培训师和内部培训师候选人

课程收益:

课程描述:
企业内部培训员培训,是以企业内部需要传授知识和经验的员工,或需要对外部客户沟通的员工为主要对象,学习的主要模块为成人学习的特点、培训的基本规律、培训课程的设计、培训员和学员的相互关系、以及在培训过程中所需要的相关技巧和应用等内容,通过讲授、讨论和演练等多种形式,启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中必须注意的各种问题和要点。


培训目的:

1、 更新理念:认识知识和学习对企业和员工发展的作用

2、 了解成人学习的特点和学习的过程

3、 掌握培训工作的基本规律和要点

4、 掌握专业培训师的相关技能

5、 成为一名合格的企业内部培训师或胜任岗位要求的培训任务

课程大纲:

培训大纲:

一、对培训的再认识

1.培训在企业中的作用:知识型员工和学习型组织

2.培训的基本规律

3.学习的9项原则

二、成人学习

1.成人学员的特点

2.培训环境的营造

3.教师和培训师的区别

4.学习器官和学习风格

测评工具:学习风格

三、授课技巧和课程计划

1.培训前准备:课程计划

2.培训中:授课技巧

3.培训后:评估

4.课程计划的组成部分

5.培训授课的流程

演练和摄像

四、培训师的演讲技巧

1.演讲中的障碍

2.有效演讲的注意事项

3.成功演讲的10步骤

五、培训师的提问技巧

1.提问的目的

2.提问的种类

3.如何有效的提问

练习各种不同的提问技巧

六、培训师的沟通技巧

1.沟通的障碍

2.倾听技巧

3.表达技巧

4.非语言沟通技巧

演练和摄像

七、学员和培训员的角色

1.培训员的角色

2.学员的角色

3.培训过程中的双向互动

综合演练和摄像:课堂模拟演练

八、培训员的素质要求

1.培训员的言谈举止

2.培训员应有的良好的习惯

3.素质的提高在于细节

4.优秀培训员的经验

培训师介绍:

 
讲师介绍:

钱老师毕业于复旦大学管理学院MBA,曾在世界500强跨国公司工作十余年,担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位,并任跨国企业中国区培训与发展负责人,熟悉企业内部培训的需求与流程,了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标,主要讲授管理和营销类培训课程。

钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合,启发和引导学员的思路,并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享,充分体现其培训理念,即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问,他个人丰富的管理工作经验,对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能,使得培训的课程富有启发性和实战性,深受培训学员的欢迎和肯定。

本课程名称: 培训师培训

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