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课程大纲:

课程介绍：
第一节：什么是六个西格玛
　　1、什么是六个西格玛?
　　2、六个西格玛的起源和发展
　　3、六个西格玛方法论
　　　　（1）DMAIC方法
　　　　（2）DFSS方法
　　4、从六个西格玛的角度看问题
第二节：为什么要做六个西格玛
　　1、六个西格玛的起源和发展
　　2、质量成本的新概念
　　3、GE在六个西格玛的成功实践
　　4、您的组织为什么也需要六个西格玛?
第三节：如何推动六个西格玛
　　1、如何衡量六个西格玛的成功
　　2、六个西格玛的成功因素
　　3、六个西格玛组织
　　4、六个西格玛的财务效益
　　5、变革管理和六个西格玛
　　6、您在六个西格玛推动中的职责
第四节：DMAIC方法论
　　1、定义阶段:
　　　　确定项目质量关键点
　　2、测量阶段:
　　　　第1步: 选择项目质量关键点特征
　　　　第2步: 定义质量规范
　　　　第3步: 验证测量系统
　　3、分析阶段:
　　　　第4步: 计算现在的流程能力
　　　　第5步: 确定改进目标
　　　　第6步: 寻找影响质量的因素
　　4、改进阶段:
　　　　第7步: 筛选影响质量的关键因素
　　　　第8步: 建立质量和因素之间的关系
　　　第9步: 建立可操作空间
　　5、控制阶段:
　　　　第10步: 验证X的测量系统
　　　　第11步: 计算改进后的流程能力
　　　　第12步: 使改进得以持续
第五节：新一代的六个西格玛方法
　 1、基于偏差的思考
　　2、SPAN

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