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培训受众:

金融机构（银行、担保公司）人员、企业的中、高层管理人员；企业内部财务、销售或信用管理人员；征信机构、资产管理机构的从业人员；律师、会计师事务所相关人员；电信、物业等行业从事商业账款往来的催收人员；及有志从事本行业（专业）的人员。

课程收益:

通过商账管理的培训和学习，可了解和掌握商账管理的基本理论、职业准则以及操作流程和技巧，可执行针对国内债务人，包括企业、事业单位和个人进行的商账催收服务，以及海外账款催收服务。

课程大纲:

1. 商账催收的相关法律规范及从业操守
2. 企业内部应收账款管理
3. 企业信用风险特征分析与防范
4. 非法律诉讼的操作方法
5. 债务人心理特征诊断，解决方案
6. 上门面访催收谈判处理技巧

培训师介绍：

林钧跃（北京）技术培训中心专家委员会主任、信用管理技术专家、美国全国信用管理会（NACM）委员、中国市场学会信用工作委员会副主任、中国市场信用学术委员会常务副主任、中央编译局比较政治与经济研究中心研究员、上海财经大学研究生导师、首都经贸大学兼职教授、中国人民大学兼职教授、

张忠（北京）技术培训中心教材编写委员会主任、曾就职于公安部新华实业总公司、现任中国市场学会保护企业合法权益专家委员会专家委员、信用管理师教材评审委员。

李励鸣（北京）技术培训中心专家委员会委员、毕业于广州暨南大学金融专业，长期从事对金融机构和工商企业的信用风险管理工作，在信用管理与企业评估方面积累了丰富的经验。历任中国人民银行深圳分行稽核处副处长、某资信评估有限公司副总经理、深圳某企业管理咨询有限公司副总经理，现任深圳某管理顾问有限公司副总经理。

杨宏毅（北京）技术培训中心《商账管理师》的主编，华中理工大学经济管理学院，曾任香港高柏信用管理有限公司中国代表，现任北京某咨询有限公司副总裁，中国市场学会信用学术委员会学术委员，信用管理师教材编写委员会委员。

本课程名称： 商账管理师

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