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《高盈利门店销售实战技能训练》

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培训受众:

参加行业:服装服饰、鞋帽家居、商超连锁、建材卫浴、珠表钻金、消费电子等零售企业的加盟店老板、市场部经理、店长、优秀导购,等等。

课程收益:

课程介绍:
◎顾客了解一个产品或品牌,是从认识店面开始的。店面人员是品牌形象代言人,他们的素质、水平与能力的高低直接决定着该品牌的终端拦截能力。
◎本课程根据零售门店销售人员实际工作中遇到的问题,大量采用来自专卖店、百货卖场 等第一手实战案例,通过小组讨论、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与并分享零售中的经验与教训。
课程收益:
◎课程将从店铺管理观念入手,通过对顾客消费心理的了解,系统提升店面销售人员基本素质,从而促进与顾客的沟通能力提升、强化优质服务意识,掌握专业的卖场全程销售技巧,减少和杜绝卖场中不必要的顾客流失,真正强化终端拦截能力、倍增卖场业绩!

课程大纲:

模块一:高盈利门店应备基本观念
◎高盈利门店应备基本特质 ◎影响高盈利门店业绩的9大因素
◎高盈利门店应备基本观念
模块二:营造沟通化销售氛围
◎高盈利门店语言使用技巧 ◎如何让你的语言更有煽动力
◎高盈利门店沟通四把金刷子 ◎终端销售:会说不如会问
模块三:吸引顾客进店及接待策略
◎待机中如何增加顾客进店率; ◎因人而异的顾客招呼策略
◎待机关键:管住嘴、管住脚、站好位; ◎实战模拟:如何与招呼进店顾客
◎学员讨论:待机阶段实战问题诊治(顾客说随便看看、顾客不理睬我们)
模块四:寻机并切入顾客频道的开场策略
◎如何抓住接近顾客的关键时机; ◎正确处理接近顾客时的位置与距离
◎如何运用接近顾客的关联套路法; ◎实战模拟:招呼并切入顾客频道
◎学员讨论:接近阶段实战问题诊治(不接受我们建议、陪同者说不好看)
模块五:货品展示与系统推荐策略
◎如何引导顾客积极体验; ◎商品展示推荐的基本技巧
◎倍增门店业绩的系统销售技巧; ◎实战模拟:如何做系统销售
◎学员讨论:商品展示阶段实战问题诊治(闲逛客消极语言、接受完后顾客扭头就走)
模块六:防范并积极处理顾客异议策略
◎不专业行为是麻妨的最大制造者; ◎如何锁定顾客异议真正原因;
◎如何有效处理顾客的价格问题 ◎解除顾客异议的四大基本方法;
◎学员讨论:常见异议实战诊治(再少50我就要了、什么时候打折、把积分变成折扣给我等)
模块七:倍增门店业绩的顾客成交策略
◎积极成交顾客的三大核心秘籍 ◎大量使用行动缔结法增加成交概率;
◎成交顾客后的心理辅导 ◎让顾客印象深刻的送客方式
模块八:顾客关系管理与怨诉处理策略
◎VIP顾客的建立与有效管理; ◎老顾客关怀与挽留计划;
◎如何维护和提高顾客忠诚 ◎处理顾客抱怨的基本技巧
◎实战案例分析:不应该的投诉! ◎学员讨论:投诉阶段实战问题诊治
模块九:讲师与学员讨论互动时间

培训师介绍:

 
王建四老师,九方首席零售培训师,中国著名的服饰终端实战讲师、零售门店业绩诊断提升专家,品牌招商订货会金牌讲师,中国服饰培训领域不可多得的集“实战与互动”为一体的重量级人物!王老师现有培训课程多为老客户重复采购或口碑转介绍新客户获得,用500多个成功案例实践着“刀刀真功夫,绝对不假打”的庄重承诺。王老师的培训苛求实战性与可操作性相结合,语言风趣幽默,气氛互动热烈。
王建四老师2007年3月出版首本聚焦服饰行业原创性著作《服装应该这样卖》出版迄今连续加印18次,被称为全球最畅销的服饰类书籍。2008年8月王老师再创第二本聚焦家居建材行业的畅销著作《导购这样说才对》,出版后次月即荣登北大出版社畅销书排行榜前10名,被全国各地经销商老板、店长及导购朋友广泛赞誉为国内家居建材终端最具实战性之终端宝典。
作为中国中国零售终端领域实战培训的代表性人物,王建四老师始终秉承“实战第一,互动第二“,并且郑重承诺:培训必须保证效果,真正解决客户问题!王老师所授课程均获得学员及客户高度满意评价,并被许多客户评价为“中国最受学员欢迎的门店实战讲师”称号!
部分服务客户
服饰行业客户(每细分行业仅列5个)
男装品牌:劲霸男装/虎都男装/与狼共舞/莱克斯顿男装/卡尔丹顿等
运动品牌:特步/鸿星尔克/飞克体育/康威/沃特篮球鞋/德尔惠等
童装品牌:小猪班纳童装/兔仔麦童装/甲虫屋童装/婴姿坊童装等
内衣品牌:鄂尔多斯/嘉莉诗内衣/爱帝内衣/绯格贝缇/贝佳人内衣等
裤业品牌:郑州梦舒雅/郑州娅丽达/郑州若宇/广东百斯顿/诗燕等
休闲品牌:真维斯/威丝曼/码莲露/索玛服饰/伊韵儿等
女装品牌:温州梦奴娇/武汉红人/杭州菲妮迪/淑女坊/深圳蒲牌/等
商场连锁:青岛海信/哈尔滨仁和/河南合合百货/佛山合亿/王华商场
家居建材行业(每细分行业仅列5个)
地板品牌:大自然地板/圣象地板/世友地板/永吉地板/升达地板等
家具品牌:耀邦家私/好风景家私/三叶家私/金亿家具/苏州金顺龙等
家纺品牌:上海水星家纺/上海凯胜家纺/上海百丽丝家纺/美罗家纺等
其他品牌:箭牌/蒙娜丽莎瓷砖/皮阿诺橱柜/巴迪斯/依琳娜化妆品等

本课程名称: 《高盈利门店销售实战技能训练》

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