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关于举办中国秘书岗位资格(高级)培训班

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培训受众:

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课程收益:

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课程大纲:

关于举办中国秘书岗位资格(高级)
认证培训班的通知
各有关企业、事业单位:
秘书是一份受人尊重的职业。他们是公司里的“主管”,把一切都安排得井井有条。从商务会议的日程安排到重要文件的整理,一切都操纵在秘书手中。他们职位未必很高,但因接近权力核心,影响力大和做事干练,赢得了大多数人的敬重。秘书对上级领导工作的理解程度以及自身职业水平,直接影响到为领导者服务的效果。随着中国职业资格准入制度的不断推进,是否具有秘书岗位资格证书已经成为企业招聘选拔人才的重要标准,也成为衡量秘书职业能力的重要标准。为满足众多单位的要求,我中心联合中国高等教育学会秘书学专业委员会定于2009年3月15日至19日在北京市举办中国秘书岗位资格(高级)认证培训班。希望各单位积极组织相关人员参加。现将有关事项通知如下:
一、 培训内容
1.高级秘书人员角色认知(什么样的人员适合做秘书人员;高级秘书人员需要具备的职业素质;高级秘书人员需要掌握的专业技能;成功高级秘书人员“七”高)
2.办公室事务管理(高级秘书人员的主要日常工作;高级秘书人员日常工作的三大特征;高级秘书人员日常工作的四大作用;高级秘书人员办公室事务管理)
3.公务接待(行政会见礼仪;行政谈判坐次礼仪;行政签约坐次礼仪)
4.商务“会议”管理(建立高效团队会议制度;内部会议的三个阶段、七个过程;内部会议控制中的难题与对策;外部会议开会前的礼仪、会议进行时的礼仪;主持人礼仪、主持方的禁忌)
5.电话口才训练及接拨技巧(电话口才训练;接听电话的礼仪;打电话的礼仪;挂断电话的礼仪;移动电话的礼仪)
6.沟通技巧训练(影响行政文秘沟通的四个因素;行政文秘有效沟通五原则;行政文秘四个有效沟通技巧;行政文秘如何与上司沟通)
7.时间管理(分析时间;办公室里的四大效率毒素;时间管理的陷阱;如何跨越时间陷阱;任务的分类;时间的增值管理)
8.高级秘书人员的职业形象(外在形象及服饰的重要性;高级秘书人员形象四原则;高级秘书人员着装六不准;行政着装的场合及要素;女高级秘书人员的形象要求;男高级秘书人员的形象要求)
9.高级秘书人员的公文写作技巧(商务公文写作的原则和技巧;商务公文写作的3大注意事项;管理制度编写;商务公文范本:行政文书、合同文书、商务函电、部分规章制度、部分表格范本)
10.高级秘书人员的文件档案管理技巧(信息搜集与整合方法;档案管理的重要性及原则;中英文档案的分类管理方法;档案管理应注意的问题;如何降低档案管理的工作量、提高档案管理的工作效率)
11.专业演示文稿与即席演讲技巧(专业演示文稿的原则;演示文稿构思与有效可视化;文本设计、排版;成功演示文稿技巧、简报制作技巧;标准商务文本制作、复印、装订;成功的公开表达技巧;成功演示文稿组织传达技巧;实务演练与讨论)
12.压力舒缓与情绪管理(压力自我诊断 ----认识自我;压力解析 ---认识压力;压力缓解技能与实践)
13.秘书职业规划与成功展望(如何使你成为经理人中的一员;秘书是进入管理层的最佳途径)
二、 拟请主讲导师
范立荣:中国高教秘书学会会长、中国速记协会会长、国家秘书职业资格鉴定专家委员会副主任委员、英国剑桥秘书证书专家委员会主任。
胡晓娟:中国高等教育学会秘书学专业委员会专家
张丽

培训师介绍:

 
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本课程名称: 关于举办中国秘书岗位资格(高级)培训班

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