中国商业模式战略研讨会

总裁班

任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程，企业增长停滞就预示着商业模式需要改良；现在竞争已经不是产品、技术、人才、营销的单项竞争了，而是系统模式的竞争，模式优则竞争力强，模式弱则陷入“被动、无序和恶性竞争”。主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人，局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚，进入被动跟随盲目竞争的状态，成为别人模式里的一个补充，要你的时候给你微利，不要你的时候就淘汰你。

?中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式？管理模式提高效率，而商业模式才是创造价值，模式不对，管理效率越高可能走向反面而越不利，对于每个CEO来讲宁愿“管理混乱但赚钱，也不需要管理有序但亏钱”；增长才是硬道理，用经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业，实现在现有条件和资源下创造最大的利润，为此必须建立“从战略到市场一体化商业赢利系统，统一协调价值链定位、业务系统、获利模式、现金流结构的规划决策”。

商业模式设计与转型实施成果―威丝曼集团案例






◆2006年4月，威丝曼集团邀请郎咸平教授到公司演讲，为推动威丝曼《快速响应商业模式改造》项目的开展进行方向和思想上的统一；2006年6月，维新研究院高级首席顾问韩永生教授正式实施威丝曼《快速响应商业模式》咨询式培训。从06年9月份开始威丝曼尝试从“定位―锁定模仿―采版―改版―选款―下单―外协生产―入库―配送―销售―反馈―动态调整各环节”，构成一个自动适应的动态调整的供应链闭环系统，实现了从服装开发到上市只需10-20天，且每周都有8-12款新款上市，上市销售2-3周即采用流沙模型进行转场，整体上实现商业模式转型，取得了比较大的利润结果。
第一模块：跳出有形商品陷阱――只有经营商业模式，才能创造无限差异化竞争

-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响，及商业赢利模式如何转型的方向

-案例研究：诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局，格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴：“渐进外溢”――整合产业链，渐进多元化，优化成本结构
产品集成化模式⑵：“以高冲低”――以积累势能为本质，从中低端赚取利润

-案例研究：小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究，尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴：“流程体验”――以流程扩大市场规模，以体验来分割市场
商品体验化模式⑵：“感观体验”――建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践

-案例研究：最贵的苹果电脑，最便宜的戴尔电脑，耐克，阿地达斯，化妆品
品牌精神化模式⑴：“亲密伙伴”――产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵：“寄托幻想”――刺中客户幻想神经，创造无限差异空间

第二模块：突破现有市场边界――只要改变需求模型，最强竞争对手也自废武功

-掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素的预测方法，就能自己根据变化把握趋势；
-世界级企业的决策中枢-构建战略总部，形成以商业赢利模式为中心，以资本战略和人才战略为两个基本点的组织决策系统；

◆突破客户边界――只要跳出现有客户，把原来非客户就转为优质客户
-第一步：突破常规思维――跳出现有客户，争取不被满足的客户
-第二步：重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步：重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求，转变客户定义

◆突破需求边界――只要改变需求定义，让最强的竞争对手也自废武功
-第一步：突破常规思维――走出竞争者自我竞赛的假“客户需求”
-第二步：重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值，重构需求
-第三步：重构需求方法②、改变行业原有诉求点，在功能和情感中转换

第三模块：颠覆既定行业规则――按照商业模式要求，内部改善成本变利润产出

-我们习以为常的行规存在着客户抱怨，你若能解决了客户的麻烦，客户就一定会的拥抱你;行规给客户造成的伤害越大，你对客户的吸引力也就越大;

◆改变行业规则对接客户抱怨――提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步：寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步：分析客户对哪些行规最为愤怒？而且又是你平时置之不理的
-第三步：要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步：谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦

◆改变运营模式对接新行业规则――通过内部改造，让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制――争取局部绩效最佳，企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制――各岗位资源效率最高，生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制――按分项目计划推进，总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制――产品库存越靠近客户，市场响应供应效率最佳吗

郎咸平：香港中文大学首席教授，著名的世界级公司治理专家，美国沃顿商学院博士，曾执教于
国沃顿商学院、纽约大学、芝加哥大学等，原长江商学院首席教授
汪俊宏：北京大学客座教授，维新（香港）研究院专家委员会主席，世界级公司治理与战略专
家，原美国美林高级顾问，为众多世界性企业提供商业模式战略咨询
韩永生：北京大学客座教授，维新（香港）研究院首席顾问，中国科学院博士生导师，中国最资
深的企业运营与流程专家，百丽集团/海尔集团/雅戈尔集团常年顾问