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优秀班组长管理技能训练

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培训受众:

现场管理人员/一线t_b-0-t_e

特别适用于:
1.从一线工作人员、技术能手提升而上的班组管理人员;
2.已从事班组长工作但尚未接受过系统性的班组长技能培训的人员
(此部分人员培训效果对比度特别明显,工作与现场管理能力的改善会有“质”的飞跃性改善)

课程收益:

通过班组长课程模块,增强一线班组长在管理面与技能面的能力,彻底解决现

培训颁发证书:

培训证书 (请学员自带两张一寸身份证免冠照片)

课程大纲:

1.角色、职责认知
 班组长的工作定位
 班组长基本能力
 班组长的工作范畴、内容与职责
 新市场环境下班组长角色转变要求

2.工作教导方法
 基层主管角色与职责与条件
 日常管理表的运用
 OJT方法与训练流程
 撰写工作分解表
 如何做好部属的指导与经验传承
 四阶段教导法的运用与流程
 部属能力的评估方法与指导表的制作应用
 入职与换岗新人的指导的运用
 角色扮演、案例演练与发表

3.工作关系管理
 人的行动原理
 建立良好人际关系的方法
 人的问题的处理流程
 员工激励诱因分析与使用
 现场人员沟通技巧与倾听技巧
  沟通的原则、心态
  360度沟通技巧
  沟通障碍的产生防范
 实例演练与交流

4.工作改善技巧
 了解现场管理的七大浪费,消除浪费、降低成本
 工作改善的方法与现场问题解决方法
  TOC/TOYOTA WAY…
  问题解决技巧(3Why)
  5W1H 方法与四原则
  问题发掘与提案改善
 案例演练与发表

5.工作安全管理
 现场管理者安全职责
 事故致因理论
 安全操作四阶段法
 事故分析与预防
 现场安全管理实例演练与交流

6.品质管理技巧
 客户理念与客户满意意识形成
 过程方法的管理应用
 ISO在现场管理中的要求
 ISO与外部客户稽核中现场要求

培训师介绍:

 
陈开元 老师
人力资源与现场管理培训专家,有多种体制下企业经营管理实际工作经验,曾服务于大型国有企业、新加坡独资企业、大型台资企业,现为苏州赛维企业管理顾问有限公司首席资深培训师、专职讲师。
具有十多年企业管理实务与员工能力培育心得,专精于企业员工的系统化能力培育与发展、干部管理领导技能的全面提升及企业内部讲师的培育;授课以系统化理论与大量实际案例相结合,所授课程重视工作实务之运作,强调课程目标达成与课程学习实用操作性;曾成功培训与辅导数百家客户,培训学员近万人。

本课程名称: 优秀班组长管理技能训练

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服务态度00%