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商务礼仪

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  • 开课时间:2009年06月26日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2009年06月27日 16:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:62029
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

需要提升礼仪修养的各界人士

课程收益:

通过系统地介绍职业礼仪的特点、要点、规范,帮助企业员工:
了解商务礼仪的内涵,提高礼仪水准;
纠正商务礼仪中常见的错误,培养正确的职业习惯。

课程大纲:

一、礼仪概论
☆礼仪的起源与定义
☆礼仪的特点与原则
☆成功职业礼仪的影响力
二、"仪容仪表"礼仪--个人形象
☆男士西服、衬衫以及领带的搭配
☆发型发式、面部修饰/化妆
☆女士套装的选择
☆皮鞋与袜子的搭配
☆饰物的选择
三、"形体及语言"礼仪
☆身体的姿势语--无声的语言
☆标准姿势、表情、手势语
☆商务语言沟通技巧
四、"电话"礼仪--把你的声音传向世界
☆电话礼仪的重要性
☆接听电话的礼仪
☆挂断电话的礼仪
☆移动电话礼仪
五、"餐饮"礼仪--有益亦有趣
☆宴请准备
☆中餐宴请礼仪
☆西餐的礼仪
六、"公务"礼仪--使公务更加规范
☆会见礼仪
☆商务谈判坐次礼仪
☆交通礼仪
七、"办公室工作"礼仪--成功者从这里走出
☆创造满意的工作场所
☆主管和职员的办公室准则
☆汇报与听取汇报五要素
☆与同事相处的九大技巧
八、"赠送"礼仪--使你的形象更完美
☆商务赠送的对象、时机
☆赠送的时间、地点、方式
☆商务赠送的内容

培训师介绍:

 
任老师,国际职业培训师,国家人力资源管理师,中国总裁培训网金牌讲师 多家咨询顾问公司特聘TTT讲师。任老师擅长互动式教学授课真诚、热情、具有极高的说服引导能力和影响力,通过游戏、案例研讨、角色扮演、体验教学、感悟分享等调动学员的思维,调整学员心态,激励学员的心灵,使之变被动学习为主动参与,形成一个双向交流、双向促进的场面。

本课程名称: 商务礼仪

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