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展后客户追踪及买家查询处理技巧工作坊

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培训受众:

总经理
销售经理
销售人员

课程收益:

明确如何在展中通过有效沟通掌 握客户需求点
1.掌握展后客户分类技巧以及跟踪策略
2.掌握快速判断买家查询真实性及需求的技巧
3.提升管理买家查询能力

课程大纲:

课程背景:
出口企业在展会上以及日常工作中都会接触到大量的买家查询,是否查询多就意味着订单多呢?我们来看外贸业务员小张的故事:
场景一:公司参加展会,小张收集到了大量的名片,心中暗喜:订单在望了!
小张展会结束后立刻按照展会上收集到的信息开始联系客户,但一个月下来,几乎所有的邮件都是石沉大海。
场景二:公司的网络营销平台每天都会收到非常多的买家查询,小张对每一个查询都非常认真地回复,生怕因为自己的疏忽漏掉了销售机会。慢慢地小张却发现回复的查询虽然非常多,但是业绩却总是无法有效提升。

课程纲要:

展后高效追踪客户的策略与技巧
* 展中与买家有效沟通的技巧
* 如何在展中高效记录买家信息
* 展会追踪客户步骤与方法
* 展后评估买家以及分类策略
* 展后邮件沟通和成交策略
* 展会回复邮件要素
* 展后争取对手客户技巧

如何有效处理买家查询
* 评估买家查询的分类和目的技巧
* 如何快速判断买家需求
* 如何应对买家的网上查询
* 网上评估买家的真实性的技巧
* 回复买家查询的要素
* 如何使买家回复你的邮件
* 如何管理和维护买家查询
* 客户数据库营销管理策略

培训师介绍:

 
* 拥有多年的贸易和销售渠道管理实战经验。
* 十年以上接触全球买家, 采购商和全国各地供应商经验。
* 对买家的真实需求及供应商面临的挑战深入了解和独到见解。
* 多年会展管理实战经验。
* 丰富的外销团队管理、销售实战方面的培训经验

本课程名称: 展后客户追踪及买家查询处理技巧工作坊

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