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培训受众:

授课对象
企业的主要领导分管领导
企业的部门领导
企业的专业管理人员
企业的团队负责人

课程收益:

实施GB/T19580《卓越绩效评价准则》的目的：一是为了企业追求卓越提供了一个经营管理模式。二是为企业诊断当前管理水平提供一个系统的检查表；三是为国家质量奖和各级质量奖的评审提供评价卓越绩绞的依据。

课程大纲:

课程大纲：
课程纲要
第一章概述
第一节制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的和意义
第二节与美国国家质量质量奖评奖标准的比较
第三节卓越绩效评价准则与TQM、GB/T19000族、GB/T24001、GB/T28001以及六西格玛的关系
第四节卓越绩效评价准则的结构及其相互关系
第五节主要术语和概念
第六节卓越绩效评价
第二章领导
第一节综述
第二节理解与实施
第三章战略
第一节综述
第二节理解与实施
第四章顾客与市场
第一节综述
第二节理解与实施
第五章资源
第一节人力资源综述
第二节其他资源相关的理论综述
第三节理解与实施
第六章过程管理
第一节综述
第二节理解与实施
第七章测量分析与改进
第一节综述
第二节理解与实施
第八章经营结果
第一节综述
第二节理解与实施

培训师介绍：

技术职称：高级工程师、国家注册审核员、国家质量工程师培训教师
具有多年从事企业生产现场管理，质量管理培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。

本课程名称： 供应南京企业《卓越绩效评价准则》培训

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