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国际注册酒店管理师(初级)

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培训受众:

各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员;各类旅游公司,旅游管理部门工作人员;各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。

课程收益:

◆ 理念改变一切,让你品味专家们前延、实战、高水平的思维盛宴;
◆ 与酒店管理专家零距离沟通,获得启发性思考;
◆ 了解全球化环境下酒店管理的特性,以及发展趋势;
◆ 成为酒店管理领军人才;

课程大纲:

酒店运营管理
前厅管理
客房管理
餐饮管理
服务质量管理
企业管理
成本管理
客户管理
人事管理
企业营销营销

培训师介绍:

 
王老师:
9年工作经验,分别担任过客房部经理、前厅部经理、总裁助理等职位。先后任职于恺瑞、海德酒店,万豪等多家星级酒店。熟悉各种档次的酒店管理流程。精通前厅部和客房部的相关管理工作,包括职责、流程、标准和执行等。

本课程名称: 国际注册酒店管理师(初级)

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