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《职业化店长的六项管理》培训班

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培训受众:

■【参加对象】
1、公司高级运营经理(为培养店长,并对照、考核店长的工作)
2、现任各级店长、预备店长(为提升店长的业绩目标、岗位技能)
3、公司内部培训师(帮助讲师全面掌握店长职责、技能、知识,更好地实施内训)

课程收益:

■为什么要参加本次培训班?
“分店易开,店长难求”。这是很多经营者都深有感触的发展难题,店长作为门店最高层的管理者,不仅是整个门店活动、运营的负责人,还是门店的经营者,在整个门店的经营和管理中起着承上启下的作用,在规模与效益竞争日益加剧的今天,店长更成了连锁经营发展的关键。本课程为“国家职业店长”资格认证培训课程!被誉为“中国零售终端门店”必上的管理课程!

课程大纲:

■本次培训的训练特色?
本课程将国际知名企业的理念和方法同中国管理背景相融合,聚集于管理的实际操作价值;将国家职业店长的必备管理技能设计成一个个的能力点,通过抓能力点而达到改变旧行为,建立新行为的目的。课程融入MBA教学模式,全程由曾在企业有多年实战经验的实战派专家培训!

自我管理
店长角色定位
店长能力阶梯
店长心态修炼
店长时间运筹

顾客管理
消费行为研究
优质服务意识
制定服务标准
顾客关系管理

商品管理
商品采购管理
商品订货技巧
商品库存管理
商品陈列技巧

店务管理
门店管理制度
开店打烊流程
门店促销流程
店长督导流程

数字管理
经营业绩分解
关键指标体系
盈亏平衡分析
利润目标达成

员工管理
员工绩效沟通
员工纪律执行
员工现场辅导
员工激励技巧

培训师介绍:

 
■培训专家:
戴 纲---门店营销经营管理实战培训师 世界500强企业高级培训师
畅销书《终端促销的策划与运作》作者 全国职业店长资格认证高级培训师
国家认证企业培训师、工商管理硕士、香港企业文化协会会员,10多年店面连锁体系建立、渠道运营管理经验,具备多年大中型企业经营管理经验。中国知名企业内部讲师,长期致力于店铺经营管理与销售、培训研究;全国职业店长岗位资格认证高级讲师;理论功底加多年实战经验,形成以点带面、点面结合的授课风格。是一位既具备实战经验,又具有深厚理论功底零售业优秀导师。
曾任世界品牌高级培训讲师、市场经理、某大型跨国零售公司客服总监。曾为多家企业开发专业培训课程和编写教材,并成功培训和辅导多家知名企业。目前著有《门店经营管理手册》、《店铺开设必读》、《终端销售技巧》、《如何做好媒体运作》书籍与培训教材。主讲课程有:《职业店长训练》、《特许经营理论与实务》、《卓越培训师技巧运用》、《门店销售服务技巧》、《终端促销的策划与运作》、《门店经营管理实务》、《客户至尊---卓越的客户服务》。

本课程名称: 《职业化店长的六项管理》培训班

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