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中层经理综合管理技能提升研修班

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培训受众:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程收益:

·全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识;
  ·学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综
   合实力
  ·学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;
  ·如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程大纲:

【培训特点】
  ·系统性:
   企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。
  ·改变行为:
   对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将中层经理的必备管理技能设计成一个个的能力
   点,使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
  ·实践操作性:
   管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能
   力的提高。


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【认证费用】
  中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
【备注】
  1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人(中层干部管理方
    向)>>国际
    国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;
  2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
  3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;
  4.可申请中国国家人才网入库备案。


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【课程大纲】

  第一章、什么是管理
      管理的实质是什么?

  第二章、如何管理心态
       培养员工良好的心态是管理的第一要务

  第三章、管理的基本特性
       目的性 有效性 他人性 多样性

  第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
     1、管理的方法和技术多种多样,什么样模式才是最
       适合企业发展的?
     2、只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能
       避免管理的盲目性性性

  第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
     1、管理者、领导者到底应该做哪些事?
     2、管理者和领导者到底有什么区别和联系?

  第六章、管理角色的认知
     一、职业经理的角色认知
     二、职业经理的角色分析
     三、不同层面人员的工作重心

  第七章、领导力提升的技巧
     一、领导权威的来源
       1、领导权威的八个性格特征
       2、案例分析:什么样的领导是一个优秀的领导?
     二、领导方式
     三、情境领导与四种领导风格
       1、根据被领导者的具体情况决定不同的领导风
        格
       2、告知式 推销式 参与式 授权式
       案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用
            怎样的领导方法?
     四、领导的主要工作内容
     五、如何培养下属
      1、培养下属有什么好处
      2、培养下属的顾虑
      3、培养下属的方法
      4、培养下属的原则
       案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
     六、授权管理
       (一) 为什么要授权
       (二) 授权管理的误区是什么
       (三) 授权管理的原则
       (四) 授权管理的方法

  第八章、管理沟通与关系协调
     一、什么是沟通 ?
     二、沟通的特性
       双向反馈是沟通的基础
       不同文化、民族的沟通原则不同
     三、管理沟通的种类及形式
       案例分析 、讨论 录像分析
     四、沟通的步骤
     五、不同沟通风格的管理者分析与应对
       1、分析型人的特征与沟通技巧
       2、支配型人的特征与沟通技巧
       3、表达型人的特征与沟通技巧
       4、和蔼型人的特征与沟通技巧
       案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通
             技巧
     六、沟通的方向
       职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
       1、沟通的原则
       2、沟通的方法
       3、沟通的障碍
       案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎
            么办?
       4、上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
       5、如何「处理下级越级向你汇报」?
       6、如何「处理部属的过失行为」?
       7、如何「处理上司调派自己部属工作的情
         况」?
       8、如何「面对有能力但不听话的部属」?

  第九章、高绩效团队的建设
     一、什么是团队
       1、认识团队(1+1=?)
       2、团队与群体的区别
       3、团队行为曲线
         讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是
            什么?
     二、高绩效团队的特征
      1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个
         人目标如何统一?)
       2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建
         立?)
       3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最
         有效的?)
       4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
       5、分工与授权 (在具体工作中如何操作?)
       6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
       7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么
         办?)
       8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工
         作气氛?)
         案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启
         示?
     三、高绩效团队的成员
       1、如何选择团队的成员
       2、团队成员的关系如何协调
       3、如何解决成员的冲突
         案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该
         如何处理
     四、高绩效团队建设的流程及阶段
       1、团队建设的流程
       2、团队建设的阶段

  第十章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励
     一、激励的误区
     二、激励的四原则
       公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
     三、激励的方法
       1、信任
         认可- 表扬-赏识 (如何培养对工作的成就
         感?)
       2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
       3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协
         调?)
       4、薪水与升迁 (基础还要有保障)
       5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴
         趣?)
       6、合理的制度 (公平、公正、公开)
       7、工作气氛 (是一种软化剂)
       8、企业目标与使命 (最终的解决方案)
     四、激励方法的综合运用
      案例分析、讨论:智猪博弈的故事

培训师介绍:

 
实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
  对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

擅长课程:
  《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

培训特色:
  以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

曾培训或咨询过的企业有:
  中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。

学员评价:
  1. 收获很多,需要好好总结应用于工作.
   - 深圳特发信息泰科股份有限公司 夏庆
  2. 对工作定位进一步明确,所学知识有一定适应性.
   - 招金集团 王克乾
  3. 沟通技巧.时间管理技巧.
   -苏州科达通信集团上海研究所 刘颖
  4.通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显.
   -中兴通讯 曹大卫
  5.对综合管理有了较全面的认识.
   -深圳天源迪科信息技术股份有限公司 徐海太
  6.更多的理解了对于中间层的适合的工作模式及方法.
   -中国移动广东公司深圳分公司 蔡小勇
  7.以如何提高管理技能方面,吸收到有效的方式方法及应该掌握的技巧.
   -TCL通力电子(惠州)有限公司 盛杰
  8.要管理好别人,要先管理好自己.丰富自己的知识面.
   -东莞移动 魏丽敏

本课程名称: 中层经理综合管理技能提升研修班

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