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TQM全面质量管理培训

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  • 开课时间:2011年05月28日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2011年05月28日 17:00 周六
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:72261
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

公司高层/质量管理人员/项目管理人员/生产管理人员/QC小组成员

课程收益:

认识品质管理的发展历程,树立全面质量管理的理念、经营思想;理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系;帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制;掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。

课程大纲:

培训大纲

□TQM概述:
质量的概念;
TQM发展历史;
品质管理的错误认识

□TQM原理:
TQM定义;
TQM的特点和关键;
TQM的思想基础和方法依据;
TQM与ISO关系
个人与TQM的关系;
戴明等人对TQM的理解

□TQM的任务和内容:
TQM的目标和任务;
TQM的三个概念;
质量成本模型分析;
TQM三个步骤;
TQM的思考方式;
TQM的过程管理;
TQM的十大转变

□TQM的常用方法:
TQM统计方法基础;
TQM常用七大方法;
SDCA循环;
问题解决的QC流程方法;
课题达成的QC流程方法;
品质改进的三个步骤

□TQM的关键工具:SPC
SPC的过程控制原理;
控制图;
模型工具;
方针管理工具;
日常管理工具;
QC小组活动

□品质保证

□TQM案例分享
培训方式:专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。

培训师介绍:

 
培训师会按当时培训老师的课程安排所决定,参加培训者也可指定某个培训老师来给及培训,我们会根据情况决定培训老师的安排。

本课程名称: TQM全面质量管理培训

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