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行动销售高级研修班(完整版)

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  • 开课时间:2009年11月11日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2009年11月12日 17:00 周四
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:南京市
  • 授课讲师: 芮新国
  • 课程编号:74977
  • 课程分类:市场营销
  •  
  • 收藏 人气:455
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培训受众:

企业总裁、总经理、营销经理、销售总监、销售人员

课程收益:

? 行动销售巧妙地把5大关键销售技能整合到了一套科学的顾问式销售流程中(行动九步),借助于这套流程,销售人员在拜访客户时可以做到循循善诱,引导客户顺利签单,从而有效缩短销售周期。
? 可以极大地优化销售人员的销售技能,推动销售人员成为专业销售人员。
? 可以通过科学的销售流程来销售复杂产品,销售大单,甚至以高价来销售大单,并有助于与客户建立长久的合作关系。
有助于企业建立一套共通的语言平台,从而提高销售团队的沟通效率,并在企业内部形成效率导向的销售文化。

培训颁发证书:

结业证书(行动销售认证证书)

课程大纲:

一、学员行动销售学习目标与模块简介
二、引言:采购流程VS销售流程
1、销售技能开发目标
2、销售人员的作用
3、游戏:制定计划,改善效果
4、视频:销售流程VS目标达成
三、行动1(设定承诺目标)
1、讨论:何谓正确的销售目标?
2、视频:承诺目标VS销售周期
3、典型新客户开发练习:拜访目标VS承诺目标
4、引导与讨论:销售周期图VS承诺目标
四、行动2(运用您的人际技能)
1、小组讨论:如何创建第一印象与持久印象?
2、如何建立关系?
3、视频:人际技能6大要素
4、小组讨论与练习:如何有效地倾听?
5、练习:开放式问题
6、讨论:把封闭式问题改为开放式问题
7、如何通过提问建立互信并引起兴趣?
8、小组讨论与练习:如何设计开放式问题?
五、行动3A(巧妙提问)
1、自我测评:销售过程中的提问运用及结果
2、视频:在销售中如何巧妙提问?
3、小组讨论与练习:客户情形
4、小组讨论与练习:你的情形
六、行动3B(高级提问技巧)
1、运用开放式问题增加成交几率
2、视频:高级提问技巧
3、角色扮演:杠杆性问题
4、角色扮演:反问
七、行动4(达成需求共识)
1、需求数量VS成功销售(含自我测评)
2、需求质量VS成功销售(利益探究法)
3、视频:利益探究法VS高品质需求
4、讨论:如何使用“利益探究法”
5、小组练习:利益探究法
八、行动5 (“赢销”企业)
1、引言:客户心中三大疑问
2、视频:熟练、有针对性地介绍企业
九、行动6(“赢销”产品)
1、典型推销错误(学员自我测评)
2、视频:运用TFBR法有效介绍企业
3、练习:TFBR法回顾及举例
4、角色扮演:运用TFRR法介绍企业
十、行动7A(要求承诺)
1、引言:要求承诺VS成功拜访
2、角色扮演:临门一脚中的常见错误
3、视频:要求承诺
4、小组讨论:要求承诺对销售的影响
5、小组讨论与角色扮演:常见购买信号
十一、行动7B(处理延迟与异议)
1、延迟与异议举例、自我测评
2、视频:延迟与异议的处理
十二、行动8(销售确认、销售回顾)
1、引言:确认销售的3种方法
2、视频:销售确认、销售回顾
3、角色扮演
4、问题解答、毕业典礼、合影

培训师介绍:

 
常务副总裁、资深销售专家、行动销售首席中文讲 师科特勒咨询集团(中国)高级营销顾问、行动销售(中文)首席讲师、清华大学EMBA客座教授。工学学士,工商管理硕士(MBA),资深销售实战专家。

本课程名称: 行动销售高级研修班(完整版)

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