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知人知心的人际沟通技术

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  • 开课时间:2006年03月15日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2006年03月16日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:7642
  • 课程分类:
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培训受众:

工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士
・ 在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人
・ 需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工
・ 改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员
・ 在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员

课程收益:

两天课程的投资,可以帮您解决以下问题:
· 如何通过人的行为表现,来知道其内心想法
- 掌握依据行为,进行沟通风格判断的方法(例子、类比、案例、学员练习)
- 掌握从事情看人的内心需要的工夫
· 如何通过调整自己的行为,与不同人尽快建立信任
· 怎样通过体现同理心,让别人觉得舒服
- 理解同理心并学会表达同理心(小组讨论、案例讲解)
· 如何通过调整灵活性,与跟自己全然不同的人相处
· 如何针对沟通对象采用最合适的沟通方式
· 如何避免在人际交往和沟通中陷入僵局,并在僵局中脱身
- 理解沟通冲突产生的原因,掌握冲突信号的特征(故事、图片、学员练习)
- 如何避免在协商、谈判中陷入僵局并处理僵局

培训颁发证书:

竞越

课程大纲:

通过观察行为,了解对方的内心需要:他重视什么?
然后,用能够满足其内心需要的方式跟他相处,他就会十分信任你,
这样的人际交往高手,什么事情做不到?!

本课程名称: 知人知心的人际沟通技术

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