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培训受众:
课程收益:
? 掌握胜任力模型设计的基本原则和流程
? 掌握胜任力词条的编写技术
? 掌握胜任力模型构建的战略分析法
? 掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
? 学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建
? 掌握胜任力模型的应用原则、方向和技术
课程大纲:
一 胜任力的概述
胜任力的缘起、发展与应用
胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效）
胜任力如何改善企业管理系统
基于胜任力的“双面绩效”
视频案例：GE的人才经营战略
视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新
二 胜任力词条编写技术
胜任力词条的基本结构
胜任力词条选择与定义
胜任力尺度、构面的组合（实证方向、心理学方向）
行为的定义与描述（操作性定义）
行为的等级划分
练习：寻找“土狼”的基因――任正非给华为员工的一封信
练习：分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条
三 胜任力模型构建的战略分析法
企业战略气质与核心胜任力
企业价值创造模式与胜任力
企业业务增长战略与胜任力
企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力
企业文化与胜任力
视频观摩与练习：构建第二次创业的胜任力模型
四 胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
定义绩效标准、选取效标样本
BEI行为事件访谈法概述
BEI行为事件访谈法的实施流程
BEI行为事件访谈法的STAR提问技术
STAR提问时的注意问题
BEI编码技术
数据处理与统计技术
实战演练：学员扮演被访谈者与访谈者分组进行BEI访谈
实战演练：某银行BEI访谈记录实例评估
实战演练：胜任力编码
五 胜任素质建模的其他方法和工具
标杆分析法
问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）
胜任素质辞典分析法
胜任力模型构建的技术选择
案例展示：某集团财务管理人员胜任力模型的构建
案例展示：某公司核心胜任力模型的构建
第二部分 胜任力模型在人力资源管理中的应用
一 基于胜任素质的人才评价与员工任用
胜任素质测评体系介绍
人才测评维度与测评方法的匹配
胜任素质测评的常用技术
针对不同人力资源管理目的的人才测评
针对不同对象的人才测评
解读个人分析报告，测评报告的运用
内部测评师的培育与团队建设
企业测评体系的建设
二 基于胜任素质的培训体系设计
以胜任力为导向的培训管理系统
培训需求调查与分析评估管理
培训课程体系管理与开发
培训后的转化管理
三 基于胜任素质的绩效管理体系
胜任素质如何改善绩效管理
成功战略的绩效素质模型
员工绩效目标与胜任素质的识别
借助指导改善员工绩效
根据员工的胜任素质进行情境领导
四 员工职业生涯规划与人才梯队建设
最大化地了解和发挥团队成员的胜任素质
设计员工个人发展模式
建立人才发展通道
人才梯队建设
制定员工培养与发展计划
培训师介绍：
【擅长领域】
长期致力于基于胜任力管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任力模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。
【服务客户】
联想集团、宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、招商银行、中国一汽、上海电气、UT斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。
本课程名称： 《胜任力模型构建与应用研修班》
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