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班组建设与班组长技能训练课程

质量保证
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  • 开课时间:2010年01月23日 09:30 周六 查找最新
  • 结束时间:2010年01月24日 16:30
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 陈老师
  • 课程编号:80220
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:411
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培训受众:

班组长、 预备班组长、 车间主任及了解班组管理工作的人员。

课程收益:

很多企业提出:“打牢企业的地基, 让企业快速发展”的口号。而班组管理是企业管理的基础,是打牢地基的关键。班组管理的好坏,直接关系到企业生产经营的成败。本课程将让班组长学习国内、国外优秀企业的班组长优秀管理经验,从而为企业的快速成长打下坚实的基础。

课程大纲:

第一章:班组长的职责和角色
1.班组长的角色是什么
2.领导者的素质要求有哪些?
3.不同人心目中的班组长形象(互动)
4.基层干部在企业中的地位和作用
5.基层管理者的素质要求
6.管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制
7.分组讨论:班组长难当吗?为什么?怎样的班组长才算是一个好的班组长?
第二章:班组长的日常管理
1. 执行意识
2. 顾客意识: 顾客认知与内部客户服务意识
3. 成本意识:浪费产生的根源、过程方法解析成本管理方案
4. 问题意识:发现问题的方法、解决问题的思路:5W1H、PDCA循环……
5. 改进意识
6. 团队意识
7. 时间管理技能: 时间的认识、时间管理技能:时间管理三部曲、浪费时间的原因、时间管理的处理原则、案例,时间管理的四象限法、案例,如何处理ABCD四类事务、时间管理的80/20法则、重识你的职位说明, 明确我主导责任是什么,我协助什么,对谁负责,谁对你负责?时间管理在现场工作中的应用、如何制定工作任务与工作分配、现场”急,非常急,急不得了”订单管理案例分析时间管理原则在现场中应用
8. 会议管理:为何要会议?开会的目的、何时才需要开会、会议能解决什么,不能解决什么?
案例:及时教育-现场会议、会议效率不高的原因剖析及解决方案、高效会议的特征
案例分享:现场废旧推新文件发行会议、开会前的准备工作、会议主持人的会议管理技巧
开会中常见问题与解决方案、会后问题的追溯与执行
第三章:现场员工培训与激励管理
1. 员工培训实施: 为什么有些人不愿意培训继任者?
2. 员工激励管理:马斯诺理论在激励中的作用、如何了解及关注员工的情绪和需求;激励员工的时机和要点、实战演习:员工激励、案例分析:是这样激励员工的吗?
3. 班组长的难题
第四章:班组长的生产现场管理
1. 生产现场管理的内容与方法
2. 生产现场管理的工具
3. 如何抓生产现场管理重点?
4. 如何做好现场管理总结与计划?
5. 生产现场管理的基本准备工作(生产准备检查表)
6. 生产现场管理实施方法---6S: 整理重点与难点、整顿重点与难点、清扫重点与难点、清洁重点与难点、素养重点与难点、安全重点与难点、现场如何督促督导6S
7. 看板管理: 看板内容、看板制作要求、实例说明
第五章:品质意识与问题分析与解决
1. 品质意识与品质责任: 品质百年发展
2. 品质控制流程策划
3. 问题分析与解决: 现场头痛医头,处处救火的根源、活用QC七手法来解决现场管理中的问题
第六章:信息沟通与协调现场管理
1. 管理的本质是沟通
2. 沟通的类型、方式、方向
3. 沟通的要素、模式、层次、特征
4. 人际沟通的过程、管理沟通与应用
5. 有效沟通的原理与技巧
6. 管理沟通案例分析
7. 人际关系技能: 建立良好人际关系的原则: 如何处理好与上级的关系、如何处理好与下属的关系、 如何处理好与同级班组的关系
8. 处理冲突: 班组常见冲突的类型、冲突的积极作用、冲突的负面作用、解决冲突的一般方法、解决冲突的有效方法

培训师介绍:

 
教育背景与资质
香港中文大学、清华大学 物流与供应链管理硕士
华南理工大学,学士
讲师经验:
ITC采购与供应链管理资格国际认证全国项目讲师
英国皇家物流与运输协会ILT课程特聘讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
必维国际集团(Bureau Veritas),简称BV, 原法国国际检验局特聘讲师
深圳物流与供应链协会(原采购与物流联合会)特聘讲师
深圳市市场学会特聘讲师
制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家、LSS

本课程名称: 班组建设与班组长技能训练课程

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